如果你希望推动变革,改变关系,或是管理转型,你可以从改变自己的语言模式开始。不同的语言风格,影响力差异巨大,塑造的现实也大相径庭。邓爷爷的那句“黑猫白猫,会抓耗子就是好猫”,就点燃改革开放的激情。
一个组织的文化氛围,会反映在他们的语言习惯上。组织的进化,也会体现在工作语言模式的变化。例如,当你看到他人在有些方面取得了进步,从60分进步到99分。你如何去给予他反馈?
结果)
力。”(认可行为)
也看到你学习调整的很快,你在这方面很有天赋。”(认可结果,认可行为,认可能力)
油哦!”(这是让人听到后会觉得困惑的“认可”。)
秀,比你更努力。”(投射内在的焦虑情绪。)不言而喻,以上不同的反馈,带来的效果截然不同。当你质疑一个人,你就很难激励他;当你不接纳他,就很难改变他。
你用怎样的语言模式,来告知世界,这个世界就会用怎样的方式来回应你。抱怨唠叨,会让人消沉;焦虑的语言,会让人紧张;恐吓的语言,会让人远离;权威的语气,会让人敬畏;理解和认同,会让人积蓄勇气,面对未知。若想塑造管理风格,可以从调整自己的语言风格开始。
从指令和要求,向开放式提问转变。
从紧促的表达,向松弛的表达转变。
从连续质问,向一次一个开放式提问转变。
从质疑,向支持性的肯定转变。
从面向过去的评价,向面向未来畅想可能性转变。
从表达笼统的感觉,向表达身体感受转变。
从讲道理,向讲故事转变
从形容词居多,向动词居多转变 ......
语言,是每个人原厂标配的魔法能力。积极语言不仅可以影响他人,也会塑造积极的内在自我关系。这并不是盲目乐观,也并非是巧舌如簧。