在企业里,价值观,是一个组织显而易见的气质,也是组织构建者的道德期待。
“感恩、公平、创造、学习、勇敢、乐观、专业…”这些都是价值观。
有的组织崇尚客户价值、有的崇尚股东价值,有的组织把员工成长置于首位。企业价值观会以各种形式呈现出来,挂在墙上,口口相传,或者是通过行动践行。价值观,用好了,会成为组织成长的动力,用不好会成为组织发展的枷锁。
企业可以用价值观吸引志趣相同人才。价值观也会激励员工在一些艰难时刻做出选择。
管理者尽量不要使用价值观来评判员工,更不要用它来做员工考核复盘。因为这是徒劳无益的。
有的企业喜欢使用企业价值观打分的方式给员工做考核反馈。这是一种偷懒的做法。
管理者试图用组织价值观替代个体价值观简直是痴心妄想。个体价值观不是一成不变的,也不是单一的。个体价值观就像是一串串葡萄,非常丰富,且在变化之中。
价值观是个桥梁,是个体之间进行对话的一种素材。管理者可以就价值观与员工展开对话。
组织的不同层次可以探索在价值观上的理解、分歧、意义、影响,让组织价值观去可以成为个体行动力的资源。没有对话,价值观犹如空中楼阁,只是管理者的空泛的态度。
无论企业倡导什么样的价值观,管理者总是可以通过公开而平等的对话,让员工亲自去诠释价值观的含义,为其构建具体的行动方式,也支持员工更清晰地看见自己价值观的结构和演进。
这种对话,也让员工有机会为企业价值观赋予更丰盛的故事。这对发挥员工的创造力和影响力都是大有帮助的。
我们以“乐观”这种价值观为例,通过一些提问来构建对价值观的对话:
你觉得悲观和乐观有什么不同?
谈到乐观,你的感受是怎样的?
要过去的工作和生活当中,有哪些故事和经历让你体验到了乐观这种价值观的作用?
关于乐观,你有哪些榜样么?
你觉得乐观,对你的工作会带来哪些改变?
有什么样的行为,可以让我们呈现出积极乐观?
当你保持乐观的时候,你和这个组织会发生怎样的变化?
未来你觉得乐观能够给你带来怎样的力量?……
对于个体和组织而言,价值观都不是一成不变,通过对话,让价值观呈现出它应有的生命力。