关于产品设计，总是会想起这句话，“人们并不想买6毫米的钻头”

谈起有效的设计，我总是会想起《设计心理学》里的这段话：

“人们并不想买6毫米的钻头。他们想要的是6毫米的孔！人们买钻头，这不是真正的目标。

或许，他们想把新买的书架固定在墙上。那么，为什么不开发一种不需要孔的书架安装方法呢？或者，根本不需要书架的书呢？”

—《设计心理学》

使用者真正的目标

很多设计问题，往往是重复「合乎逻辑」的错误而已。最容易忽视的，是人类本来的行为方式。

设计的目的，是帮助用户实现目标。

99%的设计是不值一提的。

有四个设计要素，别忘了，始终别忘了。

识别、理解、操作和反馈，这是基础的基础，也是容易忘却的。

识别：第一印象

识别，是设计的起点。

用户记住产品。这是一个优秀的设计应该具备高辨识度的视觉元素，如色彩、形状和符号。

重要的事情，就是只保留一个重要的事情。

还记得Google 的搜索栏不，简洁直观。

这是设计自信

“我有能力，放弃其他的一切！”

全球机场采用图形指示，如方向、飞机、行李符号，即使语言不同，也能快速传达信息。

2. 理解：化繁为简

易于理解，是让用户迅速掌握产品的使用方法。

这需要直观的界面，并且信息结构符合认知习惯。

用户采用熟知的表达和操作。

iPhone 中滑动解锁，直观自然，

配有动画提示，引导解锁操作。

IKEA 的说明书，图示代替文字，

即使没有语言基础，也能组装家具。

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3. 操作：减少用户负担

易于操作，让用户轻松完成任务。

时间学习短，操作步骤少，提供必要的指引。

Instagram 在屏幕中拇指滑动即可刷新内容。

4. 反馈：增强用户的控制感

反馈，是设计中容易忽视的元素，也是最能体现设计功力的元素。

通过反馈，用户了解操作结果，知晓当前状态。

反馈可以是视觉、听觉或触觉的，

及时反馈会增强用户信心。

反馈缺失，用户会找不到北。

微信的反馈非常细腻，文档发送后，出现的小对勾动画告诉用户操作成功。

设计心理学家唐纳德·A·诺曼，曾经提到：

“优秀的设计，比糟糕的设计更难被注意到，原因是优秀的设计很好地契合了我们的需求，融入我们的生活，难以被察觉。

相反，那些糟糕的设计，因为自身的不完善，而更加引人注目。”

找到使用者目标，就摸到了产品的真相。

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原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/ynLOuGCNXZ8YXQXvCRdumw

来源：XT