潜能面试法:IMPACT
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潜能 = 连接 * 觉察 * 能量。
人的潜能深如大海。上面这是一个简化的模型,用于在短时间的交流中,面试者对于应聘者的状态有一个框架性的理解。
人的连接模式决定了他与世界的关系有多宽阔。觉察模式,反映了一个人认知的灵活性和敏锐度,也决定了这个人看问题的深度。能量模式,反应了他在一件事情上是热情的、平静的、是长期的,还是暂时的。
IMPACT潜能面试方法,是通过建立安全的心理环境,探索应聘者的故事区、推理区、能力区、潜能区。面试者通过这样的框架,深入评估应聘者的连接模式、觉察模式、和能量模式。
IMPACT面试法,包含六个部分:Inclusion 包容,Memory 回顾,Purpose 意义,Achievement 成就,Challenge 挑战 , Transfer Learning 学习迁移。
【I】Inclusion 包容
面试官与应聘者建立友好有包容性的心理环境。通过有亲和力的提问,允许应聘者放松下来,这对让应聘者轻松自如地表达自我非常重要。
同时这种提问的回答,可以调动起应聘者的情绪状态,舒缓面试压力,也能够理解面试者的兴趣爱好,语言表达模式。建立包容感的提问:
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今天状态怎么样?
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最近有没有什么有趣的事情?
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最近去哪里玩儿了?
【M】Memory 回顾记忆
面试中鼓励应聘者回顾过去的英雄之旅,观察其语言模式、表达能力、分析总结能力。这些提问大多是在应聘者故事区展开,同时可以向推理区和能力去进行推进。探索记忆的提问有非常多的方式:
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我们有十分钟时间,你能来介绍一下你的背景经历么?(综合介绍)
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你能多讲讲最近这份工作么?好像做了蛮长时间的。(理解当下)
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你在一个什么样的协作关系中工作?(介绍协作关系)
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你工作中最重要的目标是什么?(理解工作目标)
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你怎么看你的工作在你的组织中的重要性?(评估工作价值)
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用什么来衡量你工作的成果?(理解衡量方式)
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你要达成工作成果,有哪些是关键要素(理解关键要素)
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你能综合总结一下你在这段工作中的表现么?(评估自我觉察视角,以及分析总结能力)
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你是怎么证明你的价值的?(评估自我觉察的视角)
【P】Purpose 意义与价值观
价值感和意义感是人们能够发挥主动性,去探索未知领域的关键驱动力。通过应聘者提供的故事背景,面试者可以探索应聘者的意义感,价值观:
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过往的工作中,哪段经历对你而言尤为重要?
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为什么这段经历对你特别重要?
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你觉得你在这段经历中扮演一个什么样的角色?
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是什么原因,让你觉得团队合作特别重要?
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你选择工作的标准是什么?
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在工作中,什么是你在乎的?
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在工作中,你最珍视的东西是什么?
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你谈到了很多次意义,你怎么看我们产品的意义?
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你怎么看这个工作的价值?
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你希望通过这个工作创作怎样的价值?
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新的工作,什么对你而言是重要的?
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你会为这种意义的达成,做出怎样的改变?
【A】Achievement 成就感
有的人成就感来自于创造一个新东西,有的人来自于学到新的技能,有的人来自于关系,有的人来自于赚到钱。探索应聘者的成就来源,寻找是什么支持他持续的努力。并评估当前职业机会是不是具备这样的资源给到应聘者。关于成就感的提问例如:
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你过往的生活工作中最有成就感的事情是什么?
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你的成就感来自于哪里?
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你能力优势是什么?
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未来做什么样的事情,是你渴望去成就的?
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你从玩儿乐高过程中,有哪些成功经验可以分享?
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在哪份工作中,你有哪些经验是不可替代的?
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你谈到了钱,成长,关系是你成就感的来源,它们的优先级是怎样的?
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在获得成就的过程中,有哪些关键要素?
【C】Challenge 困难和挑战
探索过往经历的困难和挑战,通过探索他是怎么走过来的,深入理解他的能量模式,觉察模式。理解应聘者的自我觉察模式,是开放的,回避的,是具体的,还是朦胧的。他的能量模式是有压力的,还是平静的?是积极的?沮丧的?开放的?内观的?
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过往经历中,什么是你的艰难时刻?
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回顾这样的经历,你的感受是什么?
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你是怎么走过来的?
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应对这些挑战,你采取了哪些行动?
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通过这样的经历,你有了哪些变化?
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如果今天从来一次的话,你会做那些不同?
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你从这段回顾当中,有什么新的发现么?
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未来这个岗位中,你觉得有哪些困难和挑战?
【T】Transfer 迁移学习
应聘者的学习方法,间接反映了他适应新的环境的模式。应聘者有更丰富的学习方法,更灵活的自我觉察,更及时的情绪自我调适,就能更好地将环境挑战当成成长机遇。这类问题例如:
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对你印象最深的一本书是什么?
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你从中学到了什么?
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能简单描述一下你的学习方法么?
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有哪些学习方法对你而言特别有效?
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你从那段经历当中学到了什么?
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未来有哪些需要突破的?
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有哪些事情是你现在很好奇的?
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虽然这个目标很宏大,你想象一下可以如何达成你的计划?
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你过往沉淀了哪些原则一直在支持你的判断?
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你还需要探索建立哪些原则去应对当前的趋势?
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你有哪些榜样?他们给予了你什么?
不仅是评估,也是激发潜能
IMPACT面试的方法,重点不是评估应聘者的故事,而是他的「整体状态」。这包括他的理解、响应、建立亲和力、判断力、观察自我的视角等等。
我鼓励应聘者就这些问题做些准备,这对于促进自我认知,提升面试效率是有积极意义的。就这些话题有些深入思考,这对自己找到一份称心如意的工作很有帮助。
除非这些问题的答案已经成为他身体的一部分,否则面试者在面试中照本宣科的复述,还是很容易被面试者识别出来,这些行为表征也会纳入到IMPACT评估之中。
面试不只是筛选过程,也是面试官和应聘者共同学习的契机。这种面向「潜能区」的提问方式,不仅能够评估应聘者状态,也能够给予应聘者很大的空间去做深度自我觉察。无论面试是否成功,这种自我觉察都是激发潜力的必由之路。
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