这一章基本是看图说话。
我从过去画过的"大图"里挑了几张比较典型的,展示在你面前,让你看看四种图在真实场景下分别长什么样。这些图都来自我课上的讲义,基本是白板手绘,或者只做了非常简单的数字化整理。它们都不漂亮,但每一张都解决过一次具体的沟通问题。
先回顾一下这四张大图各自的位置:实体关系图,表达谁跟谁、以什么方式连着;阶段步骤图,表达什么时候做什么;矩阵分析图,在两个维度上做分类和排序;泳道流程图,处理跨角色的协作流程。接下来几张图,分别是这四种的典型样本。
如果你认真看完这些图,会发现它们之间有几个共同点。
第一,信息密度高,但视觉简洁。每张图里装着相当于三到五页 PPT 的信息量,但你三十秒就能扫完结构。这就是视觉认知的红利——同样的信息,用空间布局比用线性文字快一个量级。
第二,每张图都有"重点"。看图的时候,你的视线会自然落到几个关键节点上,那些是画图人故意强调的部分。好的大图不是平铺所有信息,而是用视觉层级引导阅读顺序。
第三,都是"手感",不是"美感"。这些图都看得出是手绘的痕迹——线条不直、方框不规整。我认为这是优点,它让人感觉到这是当下思考的产物,而不是某种事后整理的成品。会议里手绘出来的图,留有讨论的余地;成品 PPT 图,大家就只会被动接受。
第四,它们都解决了一次具体的沟通。每张图背后,都对应着一次"如果不画这张图,我们就会争吵半小时而毫无结果"的场景。大图不是装饰,它是工具——解决具体问题的工具。