这一章讲画一张好大图要把握住的几个原则。
如果说前面几章讲的是"语法",这一章讲的是"风格"。语法决定能不能读懂,风格决定它能不能真正帮你沟通和思考。
我把一张好的大图浓缩成五件事。它要能纵览全局、梳理重点——一眼能看出"全部"和"哪几个是关键";它要专注事实、高效思考——不掺杂情绪和判断,先把事实摆清楚;它要视觉表达、简单易懂——任何人三十秒能看明白;它要关注瓶颈、发现问题——一张好图会让问题自己跳出来;它要过滤情绪、交换观点——把对话从"我觉得"变成"我们都看到这张图"。
合起来一句话:通过画大图,把事情想清楚、说明白、做到位。
具体到数字化产品管理里,这意味着过滤无效需求、避免过度设计、提升沟通效率、准确定义产品。
我每次开始画图之前,都会先回答两个问题。
第一个是,这次画给谁看?对象决定图的层级。给老板看,就高层次、少细节、突出核心关系;给团队看,就中层次、关键流程、角色清晰;给执行者看,就细颗粒、具体动作、操作清楚。对象明确了,图的取舍才清楚——同一件事,给不同对象画出来的图是完全不一样的。
第二个是,这次想达成什么?是想对齐认知,让大家先看到同一张图?是想解决分歧,用图把不同意见摊开?是想做决策,用图聚焦关键变量?还是想传达进展,让上级一眼看清状态?目的不同,图的重心也不同。没有想清楚目的就开始画,画出来必然散。
这十一条经验我反复用、反复教,合在一起就是我画大图的心法。
画图的目的是为了思考和沟通,不是为了输出"成品";要带着问题画大图,心里有一个具体的卡点;要搞清楚沟通对象的期待,他想听什么,你画什么;要尽力提炼关键要素,砍掉所有不必要的细节;要让图形信息尽可能少,信息密度高但视觉简洁;要先解决高层次的问题,先全局,后细节;要记住逻辑正确比细节完善重要得多,错的细节可以补,错的逻辑要重画;要慎用颜色,太多颜色反而干扰;要敢于画画、擦擦、再画画,画图本来就是一个反复修改的过程;要整理、复盘、确认,画完之后跟对方一起回看,确认理解一致;最后,只需要纸和笔——工具最简单的时候,思考最自由。
很多人画大图越画越复杂,因为不舍得删。我的体会反过来:好图通常是删出来的。
第一稿画出来的图,通常有 30% 的信息可以删除而不影响理解。第二稿再删掉 20%。到第三稿,只保留真正承载意思的部分。最后那张图,可能元素只有五到七个,但每一个都是关键。这才是好的大图。