曾经有位朋友向我咨询「向上管理」的话题。他与上司相处有挫败感，互相不理解，甚至开始质疑对方的能力和价值观。
在对话中，他流露出他希望领导要对他“完全的真实，绝对的信任”。另外，他在评估他人时，他说他只看重别人做事的行为，不太关注他人的语言。他认为人们花言巧语太多了，大家说的话没有参考价值。
我问他，“你是否与你的上司沟通过你的期待和衡量标准？”他说他以为这些都是基本的职场规则，他并没有与上司沟通过自己的期待。
透过他的表述，你可以发现他的沟通模式是建立在「高期待」的基础之上，主要体现在两个方：
① 单一化，抽象化的期待。
② 隐藏期待。
这两种情况挺常见的，这也是造成误解的主要因素。例如，在亲密关系中，期待对方“要对我好”，“要理解我”，“我希望你像我对你好一样来对我好”。在工作关系中，领导期待员工“有主人翁精神”“希望员工理解领导的意图”，“希望候选人情商高”。在亲子关系中，我们期待孩子“自律，追求上进，优秀”等等。
在人际关系中，这种「抽象的高期待」就像一把双刃剑。一方面，这会让对方感受到你的关注。另外一方面，当你的高期待无法得到满足时，你会感到失望和沮丧，甚至怨恨。这种情绪会干扰彼此的信任。此外，高期待还会让对方感到压力，会束缚行动力。
有一首老歌，歌词是“爱你在心口难开，你可知道我在爱你，怎么对我不理睬，请你轻轻告诉我，不要叫我多疑猜”
在关系中，隐藏自己的期待是一种微妙的选择。我们对他人的解读，是建立在自己独有的生活经验和情绪模式上的。有时，我们也未必了解自己的期待标准是什么，这些期待也会受到潜意识驱使，操控着我们的判断和情绪反应。这是隐藏期待的主要原因。
隐藏期待，能够让自己在关系中保持灵活度。在遇到沟通冲突时，如果你能充分表达自己的期待，让他人理解自己的评价标准，也有助于他人理解自己的底线和边界。
在建立影响力的过程中，你要突破的卡点可能就是找到方法，将自己的期待呈现出来。在我们遇到沟通卡点的时候，我们可以觉察自己的期待，识别自己的情绪模式，让它浮现出来。或者通过语言交流，让自己更深入看见自己，这对提升沟通技能会有积极作用。
你可以使用下面这些问题，回顾自己的期待模式：
“在我与他的关系中，什么是重要的？”
“我期待与他的关系是怎样的？”
“在我内心中，我对这关系的期待是什么？“
“我是在用怎样的标准在衡量他？”
“我如何向他表达我对关系的期待？”
“我如何知道他对我的期待的理解？”
“我的期待，会对我们的关系带来怎样的影响？”
“还有哪些因素可以促进我们的关系？”