与客户对话中，浅层次合约，像是盲盒的包装盒，深层次合约，就像打开包装后让人喜出望外的礼物。无论盲盒的包装盒是什么样的，它都是在肉眼可见的，甚至是已知的。盲盒的外包装，不能代表里面的内容。
“浅层次”合约
对话中，教练可能会在对话的开始，就一些“浅层”意图或者议题建立合约。这种“浅层”合约，往往呈现出以下一些特征：
【事情】以解决事情为中心。例如：“我想看看如何提
高自己的英语成绩”
【摆脱】知道自己的内在纠结冲突，渴望摆脱矛盾，在
二元选择中作出选择。例如：“我想做一个决定，要不要去辞职工作”“在父母冲突中，我要承担怎样的责任，扮演怎样的角色”
【思考】想要看清楚某种负面情绪背后的原因。“我很
焦虑，我想看看这种焦虑是否值得。”
【已知】这些意图，这些经验，其中大部分要都是在客
户已知区的。
有时，客户就是想停留在“浅层次”合约上。只要能够达到目标，他认为对话就是ok的。对于这种客户的意图，教
练需要给予尊重，并表现出允许。这些探索，也会给客户带来很大的价值。
然而，教练的价值不止于此。客户针对“浅层次”意图的澄清和拓展，往往会为深层次合约铺垫扎实的基础。
孩子们在玩儿盲盒的时候，总是会掂量掂量重量，摇晃摇晃，把玩一会儿，听听盲盒里面会传出什么声音。
伴随客户探索，他会逐步走进未知区，这时，可能会有一些新的“信号”提醒我们，可能会有客户新的意图（合约）生成出来。教练可以将这些信号反馈给客户，邀请客户就进入“未知区”的方向进行选择。
【第一种信号：丰富】你会发现客户的意图流动的方向
在发生变化。它变得更加丰富了。客户的表述中呈现了情绪、角色、模式、矛盾、冲突、责任等诸多因素，同时客户的能量水平伴随着他意图的流动，发生了些微妙的改变。
【第二种信号：发现】客户有些“新”的发现，它可能
是第一次出现在客户的视野里。这可能是某种情绪，例如，“我突然发现自己压力好大。” “我看见了自己有好多「舍不得」的模式”。 与此类似，客户对自己的角色、模式、信念，有了某种新的发现。
【第三种信号：自我】客户的表述，从对外在成就的渴
望，越来越转向「自我」。“我可能要做些改变” “我觉得我忽视了自己的感受”“我发现我需要让自己慢下来。”“我要更关注自己的状态” “我渴望从内而外的能量”
【第四种信号：词汇】客户会反复提及一些关键词，有
时这些关键词与“浅层合约”看起来并没有什么关系。或许，这些词汇反映了客户的某些潜在渴望，期待教练能够发现和看见。
而信号只是信号，信号并不是真正的礼物。所有的信号都是在告诉我们，可能是时候了，我们可以邀请客户去看一看什么是他真正想要的。
“ 我听到了这样一些的信息，在接下来的时间里，什么是你真正想要去聚焦的？“
“我听到你说了好几次边界感，你愿意多说说么？”
如果教练在对话开始的时候，已经与客户做了一些浅层次合约的约定，当教练捕捉到客户意图的发生了显著变化的时候，可以去跟客户做一次合约的检核。这种检核，可以有几种形式：
【检核进展】检查浅层次合约到目前为止的进展。这种
检核有时会让客户觉得“兜来绕去”、“回到起点”的感觉。
这好比，客户已经决定要打开盲盒了，但是教练却提醒他说“那外包装到底长成什么样子，你有什么新的发现吗？”
【检核关系】检查客户此刻意图与浅层次合约之间的关
系。有时，这种方式会让客户觉得有点生硬。
这好比，客户已经决定要打开盲盒了，但是教练却在追问他这个盲盒里面的东西，如果打开了会和外包装有什么关系。
【重构合约】教练直接邀请客户去重新确认对对话成果
的期待。例如“听到你讲了这么多，今天对话，你真正期待的成果会是什么？”
教练可以就这份成果，与客户进一步澄清“衡量、价值、关键要素”即可。
只有客户自己才能定义盲盒里面是什么东西。教练邀请客户去打开盲盒，但并不执着盲盒里的答案是什么。没有人知道盲盒里的礼物长成什么样？只能由客户亲自来想象，来设计，来探索。或许，客户打开盲盒以后，发现还是想要回到浅层次合约，这也是允许的。教练的灵活，是对客户最大的支持。
有时，客户渴望使用陈旧的经验，旧有的方法，来解决陈年已久的危机。教练可以去挑战客户“ 你也知道按照旧的方式，这样的问题依然存在，你怎么看这个处境中的你？”
“你希望处境中的你做出哪些改变？”
客户探索的深浅，有赖于教练的想象力和灵活性。更有赖于彼此的信任，和那份深深地链接。教练对话如此有趣，就在于你可以在很短的时间里，塑造安全的心理环境，然后两个人拿着火把，勇闯未知区。
一份扎实的深层次合约，是关于改变自我的，前所未见的意图。这可能会有以下几个特征：
【自我】与客户“自我”高度相关。与外在世界关系不
大。客户更聚焦于探索自己内在的可能性，发现内在的资源，形成内在的动力，建立内在的能力。
【新鲜】蕴含着全新的尝试，这个探索是前所未有的，
在过往经历中从未发生过的。这些新鲜的体验，会催生更多新的人生经验。
【改变】蕴含着某种改变。这种改变意味着客户具备更
强的适应性、勇气、行动力，更有意愿去发挥自己的优势，或者尊从自己的选择。
【积极】这种深层次合约，孕育着某种更大的动力。
改变「 我」 改变「世界」
前所未 的 我的感受、从未发 过的， 些新的渴望、发现；不太容易说清对外在世界的渴望，例如新楚的某种可能性；但是很好前所未 的 作，成就，关系等等。奇于 我的某些需要看清楚这会有某种未知的价值、意的东 ；这种改变会给义，但是需要探索。带来完全不同的 命体验
常清楚外在世界挑战，已知的，明确的，清晰的困难，要去做些改变的难我，包括 的性格、优度，卡点。它们可能曾经显 易 势、挑战、压 、 能为直在发 ，但是从未被真正的感觉，明确 想要改变改变过的外在世界。捕捉的东 。些显 易 的机遇。