有一次一个同学问,在对话中教练可以向客户提出要求么?
我想,当然可以提要求,不过我们需要把“要求”,转换成“邀请”提给客户,更容易让客户接受。有时我们也需要注意,将抽象概念,变成具体的行为,提出来,例如:
“我看到你眉头紧锁,我要求你放松。”这样的提法会让客户更加紧绷。
你可以将这种要求转化一下,“我可以邀请你闭上眼睛,做一次深呼吸么?……告诉我你感受到放松是怎样的感觉?”
或者,你直接将要求,转化成为一种提问,“我看到了你有些紧张,你会怎样让自己放松下来?”
在你提出邀请的时候,你可以注意一下,你的提问是抽象的,还是具体的,是概念化的,还是指向行为的,是促进感知的,还是陷入思考的,是有助于澄清对话意图(合约)的,还是发散的。