关注「事」的 18 种提问

“关注人”的问法上一章讲完。这一章讲**“关注事”的 18 种问法**。

这是我课上最被用来当工具卡的一张图。当你在工作场景里需要把一件事问透，这 18 个角度基本能覆盖所有方向。

18 种“关注事”的提问角度

#	问什么	例句
1	问目的	“这件事我们想达到什么？”
2	问计划	“你打算分几步走？”
3	问结果	“你希望最后看到什么？”
4	问原因	“为什么会变成这样？”
5	问状态	“现在进展到哪一步了？”
6	问经验	“之前类似的事是怎么处理的？”
7	问行动	“下一步具体做什么？”
8	问方案	“你考虑过哪几个方案？”
9	问路径	“从这里到目标，怎么走？”
10	问意外	“如果不按计划走，可能出什么意外？”
11	问条件	“需要哪些条件才能做到？”
12	问可能性	“还有哪些没想过的可能？”
13	问机会	“在这件事里有什么机会？”
14	问责任	“谁来对这件事负责？”
15	问优势	“我们的优势在哪儿？”
16	问优先级	“如果只能做一件事，做哪个？”
17	问风险	“最大的风险是什么？”
18	问价值	“这件事的价值是什么？”

怎么用这 18 个

不是让你每次会议都问 18 个。是让你在卡住的时候，知道还有其他角度可以试。

实操方式：

方式 1：复盘自己的对话

会议结束后，回想你问过的问题，把它们归类到 18 种里。

你会发现 ， 大部分会议你只问了其中 3–5 种。常见的是 1、2、5、7、14（目的、计划、状态、行动、责任）。

这 5 种问题加起来，叫“项目管理对话”。它高效，但它没问问题、机会、风险、价值。

方式 2：设计会议议程

下次重要会议之前，从 18 种里选 6–8 种，作为这次会议的问题清单。

会议中你可以脱离这个清单，但你心里有底：我至少要问到风险、问到机会、问到价值，而不是只问到行动和责任。

方式 3：卡住时换问

当一次对话卡住（对方答不出来、双方在重复同一个话题），换一个你没问过的角度。

如果你一直在问“怎么做”（7 行动 + 8 方案 + 9 路径），换成“为什么”（4 原因 + 1 目的 + 18 价值）。 如果你一直在问“过去”（4 原因 + 6 经验），换成“未来”（3 结果 + 12 可能性 + 13 机会）。

对话卡住，80% 的时候是因为问的角度太单一。

18 种里的“高杠杆”问题

如果让我从 18 种里挑 5 个最能改变对话质量的：

• 18. 问价值 ， 这件事真正的价值是什么？能让对话立刻提一个层次
• 17. 问风险 ， 最大的风险是什么？能让团队从乐观幻想中清醒
• 12. 问可能性 ， 还有哪些没想过的可能？能撬开“未知区”
• 16. 问优先级 ， 如果只能做一件事，是哪个？能逼出真实判断
• 10. 问意外 ， 不按计划走怎么办？能让决策更扎实

如果你只有 3 分钟，这 5 个里挑 1 个用。

立刻可做

接下来一次正式会议，强迫自己问出 18 种里至少 8 种。

哪 8 种你提前自己挑，但记得包括问价值、问风险、问意外这三种 ， 这是大多数会议最缺的。

8 种问完，你的会议时长可能从 30 分钟变成 60 分钟。但你这次会议要走的方向，会比之前 10 次会议都清楚。