漂亮的提问 11 例 + 心态

这本书走到这里，所有的方法、维度、层次都讲完了。

最后一章我想给你两样东西：11 个我特别喜欢的提问范本，和问得出好问题的人都有的一种心态。

11 个范本

这些问题没有标准用法。我把它们放在这儿，是因为我每次默念，都会有不同的回响。你也可以挑一个，反复咀嚼。

1. 下一步，最重要的是什么？
2. 你的未来要去做什么？
3. 是什么阻碍了你？
4. 宇宙的外面是什么？
5. 你不是我，凭什么说你理解我的痛苦？
6. 我们给客户提供什么差异化的价值？
7. 我如何能够帮到你？
8. 你怎么知道你是有力量的？
9. 你从中学到了什么？
10. 这个问题会带来什么机遇？
11. 为什么你会这样思考？

注意这 11 个问题里：

• 第 1、2、3 个 ， 很实用，直接用在 1:1 和复盘里
• 第 4、5 个 ， 看似“哲学”，其实在打破对方的固定思维框架
• 第 6 个 ， 是商业对话里最容易被遗忘的核心问题
• 第 7 个 ， 是关系里最有力量的一句话
• 第 8 个 ， 是教练对话的经典开场
• 第 9 个 ， 把任何失败转成学习的钥匙
• 第 10 个 ， 把问题重新框定成机会
• 第 11 个 ， 关注思考过程，而不只是结论

挑一两个，先把它问出来，看你自己怎么回答。然后下次找个合适的场合，问出来给别人。

一个心态：“我不知道，所以我想知道”

讲完所有技巧之后，我想留给你的最重要的东西，只有一个心态：

承认自己不知道，所以好奇。

这是好问题的源头。所有的技巧都是它的衍生品。

如果你心里“什么都已经知道”，你会问出来的就是审讯和评判。 如果你心里“什么都不太确定”，你会问出来的就是真问题。

这个心态不是装出来的。它需要你真的接受一个事实 ，

我对任何一个人、任何一件事的理解，都是部分的、暂时的、可能错的。

承认这一点是反人性的。我们的教育、我们的职场都在奖励“知道”。“我不知道”是软弱的标志。

但一个好的提问者，恰恰把“我不知道”当作起点。

一个老者的故事

很多年前我跟一位做了一辈子访谈的资深记者吃饭。我问她：“你怎么能让那么戒备的人对你说真话？”

她想了想说：“我没有什么技巧。我只是真的对他们感兴趣。”

我当时不太信。后来我自己做了很多年的访谈和工作坊才明白 ，

对人真的感兴趣，本身就是最高级的沟通技巧。

不是表演兴趣。是真的想知道这个人是怎么活到今天的、怎么变成现在这个样子的、心里在意什么、害怕什么、骄傲什么。

带着这种好奇去开始任何一次对话，你不会问错问题。

立刻可做

明天找一个你熟悉但其实没真正了解过的人（同事、邻居、远房亲戚都行），用第 7 个问题开场：

“我如何能够帮到你？”

不一定他真有需要你帮的事。但这句话本身会改变这次对话的氛围。

注意他听到这句话时眼睛里的变化。

那一刻，你就懂了什么叫“漂亮的提问”。