一错再错

I8M Notes 就是这样一个产品，至今我始终无法理解这么糟糕的而且不思进取的产品，是如何占领企业邮箱市场的。

I8M Notes对于大多数初学者而言都是对智商及耐力的巨大考验，凭借个人之力几乎无法正常顺利的安装和部署。

对于这样的公司强制部署的糟糕的产品，我更无法理解为何办公室里那么多人每天乐此不疲的使用它。

我几乎无法忍受这款产品给我生命质量造成的伤害，奇丑无比的界面，蹩脚的翻译，不可思议的交互逻辑，狂暴的错误提示，忍无可忍的搜索速度，奇蠢无比的邮件备份方法......就连意外退出而收集客户信息的确认界面，都丑！爆！了！

我有时会臆想，这分明不像这个星球该有的物件，人类制造这样的产品就是为了摧毁自我的，难道公司选择这样的平台是为了让我们少使用它么。

对于这样的产品，我的选择很简单，尽而远之，尽量不接触那个东西。而且我猜测，这样的产品用不了多久，就会彻底退出历史舞台。

有人说，这是面对专业人士的专业产品......

我的回答是“这是彻头彻尾的loser，这只不过是产品设计者或者背后的高管对客户的冷漠和傲慢，或者对驾驭客户体验的那种无力感。得不到使用者的尊重，何来专业。”

很难想象，一款糟糕的产品，不仅不会帮助使用者，还会给使用者很长时间带来心理伤害。这一点在企业应用里比比皆是，这是事实。

很多失败或者正在失败的项目，大多犯了以下几个错误：

1. 产品开发者把自己当成客户，按照自己的经验和判断为客户设计解决方案

2. 开发者要的做太多，不断的憋大招，希望用大功能进展来讨好用户和投资人，其实设计和实现的偏差的积累已经无法改变

3. 总是听客户说，完全不了解用户嘴里的语言充满了迷雾和谎言，只有极少数人能够用语言准确表达清楚自己困难，动机和行为。

4. 从来不观察用户行为，进而无法理解用户的动机。

5. 依赖所谓开发流程和管理流程，忽视用户体验的反馈

6. 只重功能设计实现的维度管理项目，忽视了从用户体验角度管理产品

7. 把虚求当需求，把Wants当成Needs，把Needs当成Use

8. 把管理者，决策者的建议，当成使用者的感受

9. 把技术的先进性，当成好的用户体验的必然性

10. 充沛的预算和丰裕的时间，只会打造慵懒扯淡的团队，而基本打造不出好产品

你的产品你的团队，无论有多帅，多牛逼，上面几款错误总有几款适合你。

做个产品，耗人耗力耗时间，赚钱与否先放在一边，多少要给别人带来些帮助，而不是制造麻烦。

时刻鼓励自己，不要因为未成功而妥协客户的期待。

时刻提醒自己，不要因为略有成绩就像I8M Notes一般不思进取。

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原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/g4ItAZHoW2-uLWj8_yTpZg

来源：刘笑天