第七章：能量，第200～250小时

导读

第 200 到 250 小时，教练会更敏感地感受到对话中的能量变化。有些时刻客户更有生命力，有些时刻对话会变沉、变散或变窄。能量不是玄学，而是对话正在靠近或远离重要处的信号。

这个阶段可以练习识别客户语言中的力量、渴望和阻滞。教练不需要强行把客户推向积极，而是支持客户看见能量从哪里来，又在哪里被卡住。

本阶段练习

• 标记客户语速、音量、姿态或表情发生变化的瞬间。
• 询问“说到这里，你身体有什么变化？”
• 复盘一次对话变亮或变沉的关键节点。

复盘问题

• 我如何判断对话正在靠近重要处？
• 我有没有过度追求积极，忽略了真实阻力？
• 客户的能量变化透露了什么选择？

书稿正文

“只有你的快乐和幸福不附属于任何人或物的时候，

你才是自由的。否则无论你走在大街上，

或是关在监狱里，你依然是自己的囚犯。”

萨·古鲁

在教练领域，经常会用“能量”二字来表述人的情绪水平、精神面貌、行动力。一场对话，给客户带来最显著的不同，就是他的能量状态获得显著的提升。通过本章的学习，你能够：

——理解并能够判断客户的能量状态，促进客户对自己能量状态的觉察。

——理解积极情绪对人的能量状态的影响，了解低能量的转化方式。

——通过与客户角色身份的觉察，支持塑造客户的积极乐观。

——通过面向未来的提问，提升客户能量。

本章内容会涉及的ICF能力标识，且读者可以重点关注的内容：

核心能力标识	本章涉及
ICF标识1：道德操守
ICF标识2：教练心智
ICF标识4：信任和安全感	V
ICF标识3：教练合约
ICF标识5：保持同在感	V
ICF标识6：积极聆听
ICF标识7：唤起觉察	V
ICF标识8：促进客户成长	V

7.1. 教练知识：能量

7.1.1. 何为能量？

在对话中，你需要识别客户能量状态，邀请客户觉察他自己的能量状态。通过直接鼓励客户，你可以提高客户的能量水平。这些鼓励有益于他们面对挑战，实现目标。同时，教练自身的能量状态也会对客户产生直接影响。

心理能量，并非一个科学概念，而是一个主观概念。每个人对于能量的理解和判断都依赖于自己的感知。在判断客户能量状态时，不同的人的判断差异很大，重要的是，客户深入觉察自我感受，体察自己的能量状态。在教练的语境里，你可以从以下几个角度来理解能量。

【能量是一种驱动力】你可以将能量视为一种推动个人成长和发展的动力。这种能量可以激发个体的积极性、创造力和决心，帮助他们克服挑战、实现目标。

【能量是一种情绪状态】能量也被视为一种情绪状态，它反映了个体的情感、动机和信心水平。高能量状态通常与积极情绪、自信和动力相关，而低能量状态则可能与消极情绪、缺乏动力和挫败感相关。

【能量是一种资源】你可以将能量视为一种心理资源，它可以是某种成功经验，或者构建安全心理环境的能力。这种能力帮助个体应对压力，解决问题并实现成功。通过提高个体的能量水平，客户在应对挑战时会更有信心。

【能量是一种关系连接】能量也被看作是一种关系连接力，它将教练与客户、个体与环境之间联系起来。有的时候，教练会说“感觉到了能量在场域里的流动”，它指的是在环境中传递正能量，建立信任，或者教练对于客户状态的保持能力。

需要注意的是，以上解释并非绝对，能量的概念会因不同的理论、方法和实践而有所不同。教练需要根据具体情况来运用能量的概念。

心理学家卡尔·荣格（Carl Jung）的很多理论都围绕着一个概念，能量。在荣格的观念中，他认为它是推动个体心理过程的原动力。荣格的心理能量理论为人们提供了一个理解和解释人类行为、思想、情感及它们之间相互作用的有益工具。荣格提出了两种心理能量类型：进取能量和回归能量。

进取能量（外向性Extraversion）：进取能量指向外部世界扩展，驱使我们与外界交互，追求目标和成就。外向性描述的是那些乐于社交、活跃、乐观、热情、直接、果断，并且得到外界刺激的人。对于外向型的人来说，他们的精神能量主要是由他们与外部世界互动而产生的。

回归能量（内向性Introversion）：回归能量则引导我们向内反思，专注于内心世界和个人成长。内向性描述的是那些安静、独立、思考周密、善于反思，以及从内心世界中获取能量的人。他们的精神能量主要是通过内省和个人时间获得的。

这两种人格倾向并不是绝对的，大部分人，都同时具有外向性和内向性。这个理论被广泛应用于各种人格评估中，包括著名的迈尔斯—布里格斯类型指标（MBTI）。此外，他还引入了心理过程的“能量守恒定律”。他认为，在心理系统中，能量不能被创造或消灭，只能从一种形式转换为另一种形式，或从一个心理结构转移到另一个心理结构。这个理论有助于解释为什么当我们在某一方面投入过多的精力时，可能会在其他方面感到耗散。他认为，当一个人的注意力从一件事情转移到另一件事情时，他们的精神能量也会随之转移。

这些观点被认为是荣格理论的核心，并在他的许多其他理论和概念中（如集体无意识、类型理论、梦的分析等）起到关键的作用。荣格还提出了“能量阻滞”的概念。当一个人过度专注于某个想法或情绪时，可能会导致心理能量堵塞，这种状态可能会产生焦虑、压力，甚至是心理疾病。

在面对困境时，人们可以通过一种叫做“能量补偿”的方式来找到解决问题的策略，这通常涉及寻找和面临问题相反的态度或行为。例如，如果一个人过分依附别人，他们可能需要学习如何自立；反之，一个过于独立的人可能需要学习如何更好地依赖他人。

大卫·霍金斯博士（David R.Hawkins，1927-2012），美国的精神科医师及心理学家，他运用人体运动学的基本原理，结合物理学仪器，经过长期的临床试验，发现人类各种不同的意识层次都有其相对应的能量振动频率物理学指数。

霍金斯博士把人类意识映射到1～1000的范围，具体分为17个层次，从低到高依次是：羞愧、内疚、冷漠、忧伤、恐惧、欲望、愤怒、骄傲、勇气、淡定、主动、宽恕、理智、爱、喜悦、平和、开悟。大卫霍金斯的能量层级理论描述了不同的意识状态，从最低的层级到最高的层级，具体如下：

羞耻—羞愧：感到自己不如别人，认为自己没有价值，缺乏自信和自尊。

内疚—懊悔：对自己的行为感到后悔和自责，认为自己本应该做得更好。

冷漠—无奈：对生活失去热情和目标，感到无助和失望。

忧伤—悲痛：对失去或结束的情感感到痛苦，容易沉浸在过去的回忆中。

恐惧—惊慌：对不确定的未来感到害怕和不安，容易失去自信和勇气。

欲望—贪婪：过于渴望得到某些事物或成就，导致贪婪和不满足。

愤怒—仇恨：对不公正的情况感到愤怒和仇恨，容易情绪失控和攻击他人。

骄傲—自负：对自己的能力感到自豪和自负，认为自己比别人更优秀。

慈悲—同情：对他人的痛苦和困难感到同情和关心，愿意提供帮助和支持。

爱—友爱：对他人和自己都充满爱和友善，愿意建立良好的人际关系。

知识—智慧：对知识和智慧的追求感到兴奋，能够深入思考和理解问题。

宁静—平和：内心平静和放松，能够保持冷静和理智。

勇敢—决心：面对困难和挑战时能够勇敢地迎接挑战，并充满决心和信心。

喜悦—欢乐：对生活中的美好事物感到快乐和满足，能够享受生活的乐趣。

平静—安详：内心平静和安详，能够保持冷静和平静。

知晓—理解：能够理解复杂的概念和信息，并做出明智的决策。

开悟—明智：对生命和世界的理解达到更高的层次，拥有开悟的智慧。

大卫·霍金的能量层级理论是一种对人类精神状态的探索，它的研究方法和数据来源存在主观性，其科学性并未得到广泛的认可。然而这个框架提供了一个有益的视角，让教练对于评估客户的精神状态有所参考。

7.1.2. 勇气与脆弱感

美国存在主义心理学之父罗洛·梅这样描述勇气：“勇气并非面对外在威胁时的勇气，而是人的一种内在素质，是将自我与可能性联系起来的方式和渠道。”在他看来，人有四种勇气尤为珍贵。

第一种是“身体勇气”，指与身体有关的勇气，这在童话或者电影中的英雄人物身上体现得最为明显。他们能够忍受恶劣的环境，顽强地生存下来。

其次是“道德勇气”，指感受他人苦难处境的勇气。具有较强道德勇气的人，能够非常敏感地体验到他人的内心世界。

另外，“社会勇气”，指与他人建立联系的勇气，它与冷漠相对立。用真实亲密的人际关系，来调适空虚和孤独。

最重要的勇气是“创造勇气”，它能够用于创造新的形式和新的象征，并在此基础上推进新社会的发展。

怎会有人是天生无畏的？当人们感受到威胁或者恐惧的时候，都会本能地逃避，同时也会看到自身的脆弱的一面。脆弱感出现的时候，人们常会选择回避脆弱，否定脆弱，拒绝脆弱，或者期待找到某种勇气来替代脆弱。

把生命比喻成一枚硬币，脆弱，就是这枚硬币的一个面，而这枚硬币的另外一面是未知，也是自我发展的各种可能性。在改变、创新、成长的过程中，你的勇气就会发生在那么一瞬间，只有你看见和理解自我脆弱的时候，这枚硬币才有可能翻转过来。

罗洛·梅曾经说过：“现代社会中的一个严峻的问题是，人并非禁锢自己的潜能，而是人由于害怕被孤立，从而置自己的潜能于不顾，去顺从外在的潮流。”

在童话《绿野仙踪》当中，桃乐丝被龙卷风刮到了奥芝国，迷失了回家的路。她开始形单影只，后来结识了没有脑子的稻草人、没有心脏的铁皮人和胆小的狮子。他们历尽艰险，互相帮助，最终于找到了回家的路，实现了各自的心愿。

在电影《至暗时刻》中有个片段，丘吉尔一个人软弱无助地坐在黑暗小卧室的床边，头发稀疏花白，目光甚至有些呆滞。这哪是一国首相，这分明只是一个步入暮年的老者。曾经高高在上的首相，也会走下神坛。再强硬的人，也会有蜷缩在生活的角落里发呆的时刻。

在经历危机的时候，人们都会感觉到惶恐不安，有时这种无能为力的感觉犹如迷雾一般挥之不去。人们在寻找勇气的过程中，往往会有两种误区，要么认为勇气来自要变得更强大，如更好的身材，更漂亮的容貌，更好的成绩，更好的关系，更加努力。要么认为勇气是一身强悍，刀枪不入，既不接纳自己的“脆弱”，也不能表现自己的“脆弱”。

当困难扑面而来，人们一边幻想着坚强，一边揣测风险恐吓自己。一边费尽心机合理化失败的因由，一边用完美主义苛责自己的失误。人们将“脆弱感”封存在心理的角落，置之不理。人们宁可选择通过完美主义、酒精、药物来麻痹自己，也不愿意接受自己本来就是“脆弱的”。

在美国休斯敦大学的布琳·布朗教授（Brené Brown）看来：“脆弱感是我们为自我价值而挣扎的根源，但它同时又是欢乐、创造性、归属感、爱的源泉”。她说“脆弱感”是人心底最大的善良，也是全部情感的开端。

感受、接纳、感恩自我的脆弱感，正是萌生勇气的开始。生意的失败、职场挑战、情感关系波动、学习成绩不如意，犹如海浪一般，无法消失。这些复杂和不确定性都是生活中基本的形态之一。生活中不存在这样一种勇者，他在探索未知时，从未经历过失望、挫败和心碎。

犹如跨越山谷之间的独木桥，在你跨出勇敢的那一步的时候，恐惧还会有，力不从心还会有。脆弱与勇气，始终是一体两面。所谓成长，不是掩盖脆弱的过程，而是接纳脆弱的过程，自我接纳的核心就是拥抱脆弱感。正是这个柔软的脆弱感，孕育了善良，也孕育了一往无前的神秘力量。

有这样一段话，每次想起，都让人抖擞精神，振作起来：

“大圣，此去何为？”

“踏凌霄！碎南天！”

“若一去不回？”

“便一去不回！”

7.1.3. 管理好自己的关注力

写这本书的过程，也是管理关注力的过程。这体现在我需要对自己的关注力进行觉察和分配。生活工作中，总会有波澜起伏，当你适应了在“不得不做的事情”和“热爱的事情”中切换，在遇到困难的时候，你总是可以欣然接受消极结果，并从中找到价值感。

关注力，是人最宝贵的资源，阳光照到哪里，哪里的花就会开，人将关注力投放于哪里，哪里就会发生变化。高关注力，往往会全神贯注，思维敏捷，感觉不到时间的流逝。这种关注力代表了积极乐观，提出更有价值的问题，开放地思考，找到有趣的答案。面对未知和机遇，保持关注力的核心是有所选择：

——当下，什么对你而言是重要的？

——你要投入多大的精力？

——你要扮演怎样的角色？

——你要承担怎样的责任？

——你能达成怎样的结果？

——你会带来怎样的价值？

——你能从中学到些什么？

——你要跟谁一起做？

——这件事的核心逻辑是什么？

——你的关键价值是什么？

——你会为此带来怎样的不同？

——这件事情跟你的兴趣和长远目标有什么关系？

这些思考，会让你做事的方式有些变化。当你不再盲从他人的邀请，会有更多的时间休息，或者做些自己好奇的事情。你尽量用些新方式，来做老工作。例如，使用教练方式来做产品需求分析、企业尽调、业务变革。尤其是对一些“不得不做”的工作，一定要找到更有趣、更新鲜的方式去面对，这可以学习新的技能，也会有很多乐趣。

你也可以用自己擅长的方式来面对陌生的工作。例如：用产品管理的方法来写书，站在读者阅读体验的角度，来定义文章框架、语言风格。我是一个用户价值驱动的人，刚开始学习教练对话的时候，我会从用户价值的角度来思考教练对话。如果遇到实在不适合的对象，勇于选择放弃。

有的时候，我们要用更宏大的视角去思考自己热爱的事情，会给你带来非同寻常的动力。因为热爱，所以一定不能辜负这份热情，你要建立一些更加宏大的画面，从更宽大的视角来思考这份热爱。例如在教练学习方面，除了对话互扣以外，如何搞清楚教练到底是什么？为什么它能发挥价值？如何把它做好？如何能够更高效地学习？如何支持其他初学者学好教练？如何让学习本身变得有趣？学习教练技术与学习其他技能有何不同？面向未来二十年的学习会发生怎样的变化？如何让初学者有更好的学习效果？

例如在软件产品管理方面，除了做好当前的版本迭代以外，如何创造更深远的客户价值？如何创造商业价值？如何创造员工价值？如何让三种价值有机整合起来？如何培养更多的产品经理？如何支持产品经理持续成长和进步？

利用新方式做老工作，利用老方式应对新机遇，为热爱的事情建立更大的愿景，满足好奇心，张弛有度，可以让人释放更大潜能。

积极乐观，是关注力的基础。当一个人被外在消极评判的时候，你需要积极地自我认同。一个人的能力和价值，谁来评价，谁就选择了这个人的某种价值。你看到一个人的短板，你就会跟他的局限性对抗。你否定他的能力，你就只能获取他的能力范围内的价值。如果你认可他的优势，你就会利用他的优势延续价值，如果你相信他会创造非凡，那么你就有机会见证他的奇迹。

别去与戴着墨镜的人争论彩虹的颜色。对你的那些负面的评价，只会挫伤你的动机，遮盖你的成功画面，让你质疑你的学习能力和行动力，让你的内心充满恐惧。千万别让这些聒噪成为自己的旋律，最好的办法不是回避他们的声音，而是奏出自己的旋律。越积极自我评价，越容易生成内在的能量和行动力。

错误是成长最好的朋友，既然是朋友，也不必嫌弃。如果你在犯错，就代表你在行动，在实践，你的进步一定在发生。你身上的疤痕和经验就是最好的勋章。管理时间，就是管理关注力。抓住碎片时间，不如去抓住灵感和念头。每个小灵感，都有可能成长为大思路；每个小念头，都有可能绽放成大文章。

及时觉察，及时行动，及时沟通，及时反馈，及时休息，确保关注力始终在自己的掌握之下。休息也需要关注力，例如主动冥想放松，不做事情，将关注力给到呼吸，这可以培养觉察习惯，也能积蓄关注力的火种。

关于关注力，有些问题，有助于你的觉察：

——你有哪些发挥关注力的成功经验？

——你认为关注力是什么？

——当你发挥关注力的时候，你的感受和体验是什么？

——什么能干扰到你？

——你如何觉察自己的关注力？

——你会把关注力放在哪里？

——你的关注力的来源是什么？

——什么情况下，你的关注力会很高？

7.2. 教练技术：力量的来源

7.2.1. 悲观是本能，乐观是选择

古人云：“人有不及，可以情恕；非义相干，可以理遣。佩此两言，足以游世。”这段话的意思是：人有做得不到位的地方，可以根据情理来宽恕；有与义不相干的错误，可以用道理来自我排遣。记得这两句话，足够在人世优游。

前几年的疫情、经济震荡、战争风波，让我们领略了不确定性的冲击。我们生活在这个星球上，彼此命运唇齿相依，人们很难回避不确定性带来的焦虑。无论遇到怎样的情况，积极乐观都比消极悲观要好。

人们对不确定性会异常警惕，这会触发质疑、恐惧、焦虑、无奈、不安等情绪体验。消极悲观不是错误，这只是人的本能反应，它有人类进化的需要，以及基因遗传的特征。有人戏说，人类用着石器时代的大脑，应对着二十一世纪的挑战。人们通过消极状态建立自我保护。

这种不安全感，会督促人们回归到舒适的、熟悉的、安全的环境之中。习惯性的消极悲观，会演变成自动化认知机制，容易让人遁世、沉迷于茫然的旋涡中，甚至在悲观厌世中不断反刍。

面对不确定性，消极悲观会让人举步难行，长此以往会形成“习得性无助”。如果事情结果超出预期，消极悲观会默认为是运气好；如果结果不如意，会产生自责内疚，这阻碍了创造力的发挥。

悲观总是带来正确，而乐观可以看见更多选择。所谓“积极乐观”，并非盲目的“高预期”，而是理性的选择。乐观需要对自己有充分的接纳，对未来的好奇，以及对外在世界的开放。它是在不确定的形势下，一种发自内心的、高度确定的、积极主动的内在选择。这体现了一种可以自我掌控的、可以持续发展的、可以自我觉察的一种生存状态（Being）。

积极乐观，会给自己带来希望和力量，催生行动的转化。在行动中寻找答案，在等待中保持一份冷静。当不确定性发生时，选择“积极乐观”，如果现实符合预期，这些事实会成为积极的情绪记忆。

“拎得起来，放得下；拎不起来，欣然放下”。用积极的视角看问题，就不再将未来诉诸命运，而更主动拥抱外在的挑战，锤炼自我。如果结果不如意，那么通过积极思考和行动，也可获得宝贵的人生经验。通过积极面对，挫折会演化成机遇，困难会转化成成长的阶梯。积极乐观可以塑造更多的技能，更加开放灵活的视角。

有一个朋友，无论是疫情管控，还是工作压力，总能泰然处之，我问其有何心得，朋友回复说：“归家，食饭，月满，人开怀；一饭一蔬，就是一朝一暮。身体健康，三餐自足，满心感恩。”如果你能在日常生活中做一些觉察和练习，就会发现“积极乐观”并不难获得，它仿佛就像太阳一般，每天都会照常升起。

积极面对外在：对于外部世界寄予良好的预期，对于外在关系给予善意的祝福。这能给自己带来平和，而非对抗；带来松弛，而非紧张。

积极内在应对：充分相信自己的能力，充分认同自己的渴望，觉察自己每个当下随机应变的能力、知性、创造力、勇气，给予自己充足的嘉许和祝福。

及时自我接纳：当现实与理想背道而驰的时候，告诉自己已经做了最好的选择，充分接纳自己采取的行动，不责怪自己。

积极回顾学习：从积极的角度来回顾曾经发生的一切，问自己能够从中学到什么？是什么能够让自己的生活更加乐观、更加积极、更加幸福？

创建意义感：无论是怎样的结果，都可以从中创建正向的意义感，例如得到成长、认识到世界的多样不同、发现了自己某种潜力、感恩等。这些思考会让人沉淀积极的情绪记忆，带来更加长久的能量。

有一次，有位奶奶看到孙女遇到困难在哭泣，就安慰孙女说了一句：“没啥大不了的！”这句话既是对现实的接纳，也是对过往的了然。其中既有“情恕”之韵，又深含“理遣”之意，朴实无华，力量十足。积极乐观，是对内对外都充满善意，充满包容的心理状态。它可以让人冷静下来，松弛下来，这种心理状态有助于在不确定发生的时候，捕捉时机，洞察契机，这为发展创造了坚实而温暖的内在空间。积极乐观就是，“让一切都发生，没啥大不了的”。

7.2.2. 客户状态的评估

教练在对话中，可以通过情绪状态、精力水平、自我意识、目标动机、社会网络、身体状况、思维模式评估客户的状态。这对于教练能够洞察客户，“随动”客户，很有帮助。

评估角度	评估内容
情绪状态	观察客户的情绪表达、情绪稳定性和情绪管理能力。客户的情绪状态会影响他们的能量水平，积极的情绪状态通常与高能量相关，而消极的情绪状态则可能导致低能量
精力水平	客户的精力水平是评估其能量状态的重要指标。观察客户在对话中的专注度、精力、语气语调、面部表情、活力水平，以及他们在面对挑战时的应对能力
自我意识	客户的自我意识，是指他们对自己的认知和反思能力。具有良好自我意识的客户通常能够更好地管理自己的情绪和精力，从而保持较高的能量水平
目标动机	了解客户的目标和动机，可以帮助教练评估他们的内在动力和积极性。明确的目标和强烈的动机，可以激发客户的能量，提高他们的行动力和自我效能感。模糊的目标，往往使客户处于犹豫、情绪不稳定、恐惧、紧张等状态
社会网络	客户的社交网络和支持系统，也是评估其能量水平的重要因素。拥有积极、支持性的社交关系可以为客户提供正能量和支持，提高他们的能量水平
身体状况	客户的身体状况对其能量水平具有重要影响。身体健康、充足的睡眠和均衡的饮食有助于提高客户的能量水平
思维模式	客户的认知和思维模式，会影响他们的能量状态。积极的思维模式可以增强客户的信心和动力，提高他们的能量水平；而消极的思维模式可能导致低能量和无助感

7.2.3. 探索教练的信念和原则

人们相信命运，无非是因为知道得太少、勇气太少、行动太少。信念不分好坏，不分对错。只看它是不是会带给人力量，去应对生活中的不确定性。当你长期觉得缺乏力量感的时候，阻碍你的可能是陈旧的、僵化的信念。此时，可能就是你需要调整信念的时候。

有一次我在被教练的对话中，我们谈到了疫情、战争让我很困惑。我在一次被教练的对话中，一个教练问我，我是如何看待这个世界的现状？带着这个问题，我对于人类命运有了一些的思考。这些积累成为我的世界观的拼图。

人生观和世界观，是一个人比较稳定的内在意图，这种意图一旦浮现出来，会支持一个人很久，除非遇到巨大的人生转折，否则轻易不会改变。我将这个对话中的一些浮现出来的信念整理出来，给你参考：

在时间维度上，生命本身是无意义的、空虚的、孤独的。生命的意义源于此时此刻当下的行动、体验、态度和责任。

生命的潜力，不只是在于生命的长度，也在于宽度、高度、深度、温度中所蕴含的价值。生命本身也是自由的、充满选择的、积极的。人有能力赋予每个此刻当下积极的意义感和成就感。人从生到死，都有自我发展、自我成就的渴求，这是进化的力量。

我希望我能够透过对话和见证，让个体创造力和幸福感得以释放，让成长从模糊的感觉，变成清醒的选择，在非此即彼的十字路口中，做出无遗憾的选择，承担笃定的责任。我认为，人类会越来越好，世界会越来越好。这一切是因为，人类仍旧拥有的学习能力、基本的道德、勇气和好奇心，使得这种越来越好成为可能。

今天发生的很多挑战和徘徊，甚至愚蠢和倒退，在历史上都发生过。而今天发生的一切，都会成为启迪后世的智慧的一部分。

人类的良知和谦卑，确保这一切得以被修正，这是一种面对未来的基本能力。这种道德的力量，是人类进化的本然的选择，而这一切的潜力，还远远没有释放。这种信念，源于我的生命体验，同时，也让我们身为人类这个物种，深感荣幸。

每个人都可以探索自己的教练原则，它会指导我们用什么样的行为方式去面对客户的处境，下面是我在学习时的一些成果。

——求真：见证自己和他人的成长，以及此刻发生的一切，此刻就是真实的。

——敢为：行动是最好的答案，是最真实的知识，勇于信任，勇于选择，勇于探索，勇于表达，勇于沉默，勇于创造。

——乐观：每件事、每个人、每一刻，都有积极的那一面，积极是此刻的理性，积极是永远可以追求的能力。

——成长：学习既是成长，成长即是学习，生活当中充满困难、错误、失败，这些都是成长的鲜花和礼花，每个伤疤都是成就的勋章。

——自由：这里的自由，指的是自主的意识能力，你有超越当下的自由，永远都有选择的自由。这意味着你在精神层面始终是独立的，自由的。

7.2.4. 发现自我会带来力量感

人能深入地看见自己，这会带来持久的力量感。这种看见源于对自我形象的具体化。赋能并不止于鼓励。教练通过提问，让客户内在的觉察者深入地看见自己，进而赋能客户，支持客户建立起积极的认知习惯。

看见自己的优势和成功经验，会带来力量感。这种赋能方式通常使用开放式问题，鼓励客户积极思考，探索自己的内在资源，并找到解决问题的方法。教练可以问：

“你看到了自己哪些优势？”

“克服困难，你有哪些成功的经验呢？”

这些问题，让客户关注自己的能力和经验，并激发他们的创造性思维。

建立清晰的目标，会带来力量感。帮助客户明确目标和愿景，思考实现这些目标的方式。

“你希望达成怎样的目标？”

“你有什么具体的计划来实现这些目标？”

“你如何知道你能够完成这些目标？”

这些问题可以帮助客户设定明确、可实现的目标，并制定相应的行动计划。

理解和接纳自己的负面情绪，会带来力量感。关注客户的情绪状态，帮助他们识别、接纳和管理自己的情绪，以应对挑战和压力。例如，教练可能会说：

“你现在感觉怎么样？”

“焦虑给你带来的身体感受是怎样的？”

“是什么触发了你的焦虑？”

“看到了你的释然。”

看见自己认知的认知盲区，会带来力量感。帮助客户了解和改变自己的认知模式，积极看待自己和世界。例如，教练可能会问：

“你如何看待自己的成功和失败？”

“你有什么消极的思维模式需要调整？”

“你觉得这个挑战在过去和现在有什么样的变化？”

发现自身新的技能，会带来力量感。这种赋能方式侧重于帮助客户提高特定的技能，以更好地应对工作和生活中的挑战。例如，教练可能会问：

“你希望学习哪些新技能？”

“你有什么具体的计划来提高你的沟通能力？”

这些问题可以帮助客户明确自己的技能需求，制定相应的行动计划。

对自己价值观和能量深入理解，会带来力量感。这种赋能方式，帮助客户了解自己的价值观、兴趣和动机，以更好地规划自己的职业和生活。例如，教练可能会问：

“你最大的热情是什么？”

“你觉得什么事情能让你感到充实和满足？”

“你的力量来自哪里？”

对外在关系有新的见解，会带来力量感。这种赋能方式关注客户的人际关系技能，帮助他们建立良好的人际关系，以更好地与他人互动。例如，教练可能会问：

“你最近与人合作遇到了什么阻碍？”

“你觉得如何才能更好地与同事沟通合作？”

这些问题可以帮助客户了解自己的人际关系状况，并学习如何与他人建立良好的合作关系。

7.2.5. 构造成功画面

构建成功画面，就是构建价值。人们经常受困于当下的处境，而没有空间去思考未来，而积极的未来，就如冬日里的灯火，不仅可以指引方向，还可以温暖内心。

人们通过对成功的思考，能够给自己带来能量感。成功画面是有效的对话工具，它可以激活客户觉察，超越现实“局限性”的约束，释放未来“可能性”。

想象一下，当你拿到PCC证书的那一刻，你会与谁分享喜悦？你会跟他们说什么？你如何感谢自己？你会如何创造新的价值？你会为社群做哪些贡献？你会对曾经努力的自己，说些什么？

——如果未来没有战争，人类将会怎样生活？

——如果面向未来二十年，我们需要怎样的教育模式？

——如果你拥有了某种魔力，你最希望为什么样的客户创造价值？

——如果你拿到了PCC，你将如何回馈社群？

——如果没有环境的限制，你将如何发挥自身的优势？

成果画面，是人们对于未来的积极假设。教练通过“如果……那么……会……”的提问结构，来构造面向未来的成功画面。客户的觉察者角色对未来画面看见得越清晰，客户创造者角色就越有勇气突破当下的限制。

不同成功画面的角度，会带来不同的客户觉察和能量体验，例如：

客户：“每次孩子做作业拖延，搞得很晚才能睡觉，我都很焦虑，很容易发脾气。”

教练：“你真正的渴望是什么？”

客户：“我希望孩子不拖延，我也希望即便焦虑我也能控制自己不发脾气。”

有以下几种构建成功画面的方式。

超越外在处境，围绕客户状态，构建成功画面。

教练：“如果你的孩子不拖延，那时候的你会是什么样？”

这种画面比较松散，客户不容易聚焦。

超越客户状态，围绕未来处境，构建成功画面。

教练：“如果你不再发脾气，你和孩子的关系会发生怎样的变化？”

这种画面，客户会觉察到自身改变，也会觉察到对外在的影响。

超越客户能力，围绕客户价值构建成功画面。

教练：“如果你能更好地表达自己的愤怒，这会给你本人带来怎样的价值？”

这种画面，客户会觉察到自身改变，也能够觉察到改变的价值和意义，这种觉察会夯实改变的动机。

超越客户状态，围绕客户潜能，构建成功画面。

教练：“如果你安顿好自己的情绪，你会创造怎样的不同？”

这个画面既开放，又跟客户的身份、能力、优势、责任紧密相连。看到这种画面，客户会觉察到自身改变，也能够觉察到创造力的变化，也能够发现改变外在的可能性。

7.3. 教练觉察：教练的能量

7.3.1. 你的能量源自哪里？

每个人的力量来源不同。有人被梦想所激励，有人会被他人的理解所感动，有人被寄予希望而行动，有人压力越大会越发冷静。你可以通过如下觉察，发现自己的能量来源，探索驾驭能量的方法。

——当你内在充满积极能量的时候，你的身体感受是怎样的？

——当你内在充满消极能量的时候，你的身体感受是怎样的？

——你如何感受到自己的能量状态？

——你如何描述自己的能量状态？

——什么可以给你带来积极能量？

——当你拿到PCC证书，你将如何庆祝？

——当你成功的时候，你如何分享这份喜悦？

——你如何感谢曾经努力的自己？

——当你感觉到消极能力的时候，你如何面对它？

——你做了些什么，能够感觉到自己的能量的转变？

——你的能量的变化，会给周围人带来怎样的影响？

——你如何使用自己的能量变化，来影响周围人？

——你如何让自己成为一个高能量的人？

——你觉得高能量会给你带来怎样的不同？

——通过对能量的觉察，你有怎样的收获？

——你如何理解客户的能量状态？

——你如何帮助客户理解他的能量状态？

——你如何与客户沟通他的能量状态？

——跟客户沟通他的能量，会对对话成果带来怎样的促进？

——有哪些方式，可以促进客户能量转化？

——在转化客户能量的过程中，需要注意哪些方面？

7.3.2. 一次对话复盘

记得我有一次对话并不容易，摇摇晃晃，磕磕绊绊。我感觉这次对话堪称是一次里程碑的对话，收获蛮多。对话之前，我向客户详细介绍了教练工作的模式，也征询了客户的允许，他选择用教练方式来进行对话。

在对话中，客户屡次被电话和其他人打断。期间，客户不停想要寻求教练的建议。而我并不肯给对方任何建议，只是希望坚持按照“教练方式”把对话做完。很明显，尽管对话之前我跟客户做了沟通，客户仍旧对教练对话有些误解。他将教练对话等同于运动教练，他认为教练是应该给客户建议的。他还举例子说他是司机，教练是导航仪，他只需要输入目的地，教练就可以告诉司机在每个路口朝哪里走。

首先，通过这次对话，我意识到越有挑战，就越相信教练对话的价值。教练的对话不给予建议，不给予答案，是一种稀缺的能力，也是一种稀缺的资源。客户远在异地他乡，其所处行业也与我个人经验相去甚远。我能够给予对方的建议很难发挥价值。针对客户的质疑，我也提出了一些问题给他：

“你如果是一个司机，你要开着车去向哪里？”

“你要开的那台车，是什么样的？”

“你自己的地图，适合什么样的导航仪？”

“你如何找到你满意的导航仪？”

人习惯于寻找现成答案，可当他的成功经验已经无法适应新的环境，人是需要时间和空间去重新审视自己的，并不是每次对话都会带来显而易见的“顿悟”。

对话结束后，我能够给予他的建议，就是告诉客户我并不适合给他建议，相信他一定找到能给予他建议的人。教练创造的安全的心理环境，是给予客户的思考空间和场域。慢慢地，客户的需求流淌出来。客户对于他所面临的处境，做了具体化的分析，他也梳理出来有哪些东西是真正的影响。这些都是教练创造的直接的价值，

我们如何诠释历史，我们才会如何面对未来。面对这样“不成功”的对话，我们更需要有创造性地去回顾对话。对话结束之后，如何诠释一场对话，是教练更大收获的来源。无论外在如何评价，如果你能更有创意地去评估自己的表现，那些看起来“翻车”的对话，都会成为宝贵的资源，也会成为成长的动力，并激发新的成长空间。

除了评估自己“教练状态好不好”“教练技术哪里可以改善”之外，还有些不同的视角值得探索：

“通过回顾这场对话，我看到了哪些以往旧的评价的模式？”

“我看到了自己怎样的成长需求？”

“我是如何响应外部（客户）评价的？”

“过往的这段对话当中，我创造了什么？”

“这场对话中，我坚持了什么？”

“这场对话中，我放下了什么？”

“这场对话中是什么让自己比较紧张？”

“这场对话中，我有哪些尝试和突破？”

“我正在成为怎样的教练？”

“我可以成为怎样的教练？”

一场对话结束后，你会不会纠结自己的提问是否唤醒了客户觉察？我也有过类似的情况。我发现，在对话中，只要教练与客户觉察者角色提问，例如：“你如何看待自己的当前的状态？”“你对自己有哪些新的发现？”面对这些问题，客户的觉察一定会发生。无论他的觉察是说“我不知道”“我不愿意去面对”“我感觉不舒服”，甚至是沉默不语。这些都是对教练问题的一种响应，这时，觉察本身就已经真实地发生了。

一次对话“翻车”后，教练心中的感受是五味杂陈的。如果你允许自己的情绪反应，跟它们共处一会儿，你会发现这些情绪会传递丰富的信息。正是这些不好的感觉，会带来成长的契机。通过复盘，我对教练关系有了新认识。我发现教练关系的基础，取决于我对自己能力边界的判断。

——自己适合什么样的客户？

——自己适合什么样的议题？

——适合什么样的时机？

——在怎样的空间内去发挥自己的教练技能？

客户，也是教练关系的定义者。在客户的话题上，只有他自己才能决定自己走得多远，看得多深。见证者的位置是教练关系的起点。在能力边界内是舒适区，在能力边界外可能会遇到不适区。舒适区和不适区之间还有一个区域，是学习成长区。学习的过程，就是在边界内外跳来跳去，跳得久了，边界就会变得更宽更广。

7.4. 精进话题

7.4.1. 真正的问题所在

人们被他人质疑后就会反抗，被欺骗后就会愤怒，不被理解就会感到委屈。

大多数情况下，人们遇到“问题”，只是一种主观感受。或者说，人们遇到的不是“问题”本身，而只是情绪波动带来的应激反应。这种主观感受往往会推动人们去制造更多的“问题”，如闷闷不乐、抱怨、谴责、自责、怀疑、割裂、报复等。

“遇到问题”的感受，与知道“什么是真正的问题”，是完全不同的事情。人们是解决问题的能工巧匠，在创造问题方面，也都是才华禀赋。人们以为在很努力地解决问题，从中获得了成就感。然而，很多时候，我们只是在制造原本并不存在的问题，在解决问题的幻觉里作茧自缚而已。

创造力，往往来自看待问题的角度。一件事情，会成为一个怎样的问题，这取决于你面对这个问题的角度。当一个问题发生时，你跟它保持一定的距离，才有更宽的角度去观察它，才有空间去审视自己在问题当中的位置，才有可能理解问题背后更深层次的矛盾。有时，问题很严重，但是解决这个问题却可能带来更严重副作用。这好比一个人身负重伤，一支利剑刺入了胸膛，这当然很严重，可是你真的要解决它吗？如果把剑拔了出来，这个人死得会更快。那个在你看起来亟待解决的问题，与其解决它，不如搁置它。

尤其涉及人的习气秉性，除非他自己意识到改变的必要性，否则任何外在的建议都无济于事。当你把目光全部交给问题，你有可能会成为问题的一部分。当人全情投入于问题之中时，人的潜意识会被问题拉扯，继而过度思考，身心俱疲，陷在问题里，不能自拔。

放眼长远，生活是一个无限游戏，它并不是一个需要被“解决”的问题。有时，我们会说“叫不醒装睡的人”，是因为装睡的人也是清醒的。围绕他的“问题”，以及他无动于衷的状态，都是那一刻他的潜意识精心布局的答案。教练和客户的问题需要有一个恰当的关系，不要掉入到问题中。当你本人成为要去“解决问题”的人，你就距离成为“问题”不远了。当你不去排斥客户的问题，不逃避客户的问题，这样才能全面地观察他、理解他。

生活中的所有的信息，不管是精彩的、胜利的，还是痛苦的、艰难的、悲伤的、令人失望的，这都是跳动的音符，这让生命乐章如此精彩。这乐章时而婉转，时而恢宏，带着你不断地前进，不断地塑造自己，不断地成为自己。好的问题，只是带着我们去靠近生命的真相，在这个过程中，并非所有的问题都需要解决。