前言

为什么会写这本书？

我在2021年参加了创问中国的教练培训。在那里，我推开了教练的门。

在拿到培训结业证书后，我发现，真正的学习才刚刚开始。坐在客户面前，我像是刚刚在游泳池中扑腾完的孩子站在了海边，我渴望能够进入大海，去逐波踏浪。可是，我应该从哪里开始？我可以游多远？我可以游到哪里？

在教练学习过程中，前100个小时对话挑战重重，缺乏客户资源，没有练习章法，学习意图不够清晰，安排不好时间，等等。有些同学也有同样的苦恼，在这条路上走着走着就停下了脚步，不得不说甚为遗憾。除此之外，在前100个小时的对话的过程中，我的困惑不止于此：

——对我而言，什么是教练？

——如何更有效地练习聆听？

——为什么教练状态会波动？

——怎样的反馈是有效的？

——到底什么是同在感？

——教练和客户的关系到底是什么？

——教练到底在为客户创造怎样的价值？

——除了练习，还有什么好的工具可以帮到我？

——教练能从每次互扣练习中学到什么？

——有没有更好的方法，让聆听反馈更加有效？

——客户的意图到底是什么？

——如何完整地理解客户的意图？

——如何衡量一场教练对话的质量？

——我为什么要学习教练？

——我真的能给别人带来价值吗？

——我怎样能够做到大师的状态？

——别人会怎样看我的状态？

——如何抑制内在的评判？

——如果我做得不够好，我会怎样？

——如何让每次对话的价值最大？

——怎样的对话对于教练的成长而言是更有价值的？

——教练角色与心理咨询的真正的区别是什么？

——教练技术如何应用在解决事情和问题上？

——哪些心理学的基础知识对教练技术有帮助？

——50个小时、100个小时、200个小时的练习有什么不同？

——在练习的不同阶段各需要关注什么？

——如何将教练的能力应用在生活中、工作中？

——通过10次的对话能够学到什么？

——什么样的教练状态和技术对我是至关重要的？

——除了练习以外，还有哪些因素能够提升教练状态？

——对于教练的创造力是什么？

带着这些问题，在过去三年里，我把学习中的一些思考笔记汇集成册。我希望这份笔记能给其他人带来一些帮助。一次对话中，我的督导老师曾经问过我，为何写《见证者》这本书如此重要？

据统计（《2023年中国企业应用教练白皮书》），在过去30年，在中国参加过ICF认证的教练课程的学员至少有10万人。然而截至2023年11月，在中国拥有ICF认证教练的不超过1500人，认证转化率只有不到1.5%，从这些数据来看，从参加培训到获得认证确实是一条并不容易的路。

学习教练对话，起初你会以为这是一件考验意志力的事儿。我们从小的教育经验也说“学海无涯苦作舟”“勤能补拙”。而现实情况是，人的意志力是一种有限资源，而且很容易被消耗。在学习中，如果不得章法，看不到成功的路径，看不到学习的成果，学习的热情很快消失殆尽。现在市面上，教练题材的书籍并不少，但是既符合学习认知习惯，又能指导自我发展的指南并不多见。

如果能够有一个参考资料，让大家了解学习教练的框架、路径、困难，那么学习的过程也会轻松一些。同时，也会有更多乐趣，而不是挫败感。

人们往往会将练习重点放在技术的练习上，而忽视了内在的觉察。学习教练，是形成心智习惯的过程。你通过觉察教练意图，可以加速形成教练心智，会提升教练表现。本书提供了丰富的觉察主题，包括一千六百多个觉察的问题，你可以带着这些主题去互扣或者反思。这些探索，对于提升教练状态有很大帮助。此外，只要你面对这些问题，哪怕没有答案，你都会惊叹于人的内在世界犹如浩瀚星空，宽广无垠，它值得你去仰望，它值得你去探索。

此外，教练的工作与人相关，经常要与人的认知体系、情绪感受打交道。当代心理学的研究范围已经超越了精神分析和疗愈心理创伤。在幸福感、勇气、意义、时间感受方面，心理学家们创造的成就让人兴奋不已。前人栽树，后人乘凉。他们的研究成果让人的精神世界更加丰盛，更加勇敢，更加自由。我在本书中提及了一些人本主义心理学、积极心理学、社会心理学等方面的观点。了解一些当代心理学知识，对于教练的学习是相当有益的，可以让你对客户状态有更准确地把握。

日常生活是教练实践的沃土。将教练对话与日常学习、亲子关系、产品管理、组织发展、企业变革结合起来，教练方法在这样的田间地头生根发芽，这种实践格外有意义。过去几年我在这方面有一些实践，也总结了一些工具，希望能够为同行者提供一些参考。

学习教练，并非易事。本书记录了探索教练学习的“真相”的过程。我将自己的学习心得总结下来，究其根本，就是尝试解释教练学习的三个关键的问题，这也是关于教练的“全部的真相”当中，最重要的三件事情：

1.到底什么是教练对话？

2.教练对话是如何发挥价值的？

3.如何学习教练对话？

每个人心中都有自己的哈姆雷特，每个学习者都有独属于自己的经验。我期待本书的话题碰撞和讨论，能够为你的教练精进之旅带来一抹不同的风景。我也希望能与你一起共同检验、共同见证本书中的观点，为教练这种独特的学习形式带来一些新鲜的东西。我期待着你的反馈和建议。

这本书适合谁来看？

当你能够找到至关重要的事项，当你能够看见真实的自己，当你将这种看见转化为选择，当你为这些选择承担责任，由之而来的改变都是值得的，这样的经历是令人满足的，是让人喜悦的。

教练对话是关于自我发展的学习方式，是促进客户的自我发展的意识和实践，是一门跨领域的学科，支撑它的知识体系非常广泛，包括神经心理学、领导力、学习科学、语言认知学、积极心理学、存在主义哲学、正念冥想、组织行为学诸多方面。条条大路通罗马，每个人都可以从不同的路径来学习，来实践。

希望这本书能为不同类型的读者提供帮助：

如果你是一个初学者，已经参加了教练培训的课程，你的教练小时数在0～100小时之间，并且希望获得ICF PCC认证，那么，这本书提供了一种学习路径。在你对教练的含义还模糊不清的时候，至少这本书对于教练的定义，以及“见证者”教练关系模型是你可以直接利用的。同时，我希望这本书的内容能够给你带来勇气，你一定可以做得到500小时的对话。

如果你的教练小时数在100～500小时之间，本书介绍的方法和工具：具体化、见证者教练关系、教练意图的觉察、认知一致性、整合对话意图等，能让你的对话技术更上一层楼，建立稳定的教练状态。

本书每一章所附的精进课题，是在对话中经常会遇到的话题。这些总结并非标准答案，在应对现实处境时，每个人的问题和答案，都是流动和变化的。如果本书的探索能让你有些新的视角，有些新的发现，有些新的觉察，我便心满意足了。

对于已经拿到PCC认证的伙伴们，你们的进步，始终是我的榜样。我用这本书来感谢那些曾经帮助过我的人，是你们的教练意图启发了我，你们的教练状态影响了我。教练技术和其他类型的管理技术类似，始终处于演进发展的过程中，任何人都有机会实践，并促进它的发展。如果你对教练的方法论有些心得体会，抓住你的念头，将其发扬光大。我想本书至少做出了这样的尝试，你也能够做到。

对于教练技术培训者、MCC、督导老师，我在你们的课堂上、督导中受益匪浅。“见证者”教练模型，都直接和间接源于你们曾经的努力。我希望用这朵含苞待放的小花，向你们的辛勤付出致敬，并为教练的花园贡献些许芬芳。本书呈现了一个教练新手真实学习的需求，也呈现了学习过程遇到的真实挑战，我希望这些信息对你们思考未来的事业，能带来不同的灵感。

对于企业的管理者，教练对话会对变革产生深远影响。“见证者”教练模型经历过一些企业组织的验证。希望这些工具、方法，在你打造愿景、凝聚共识、群策群力、推动变革时发挥作用。参考这个模型，你也可以重新审视企业的发展瓶颈，并寻找突破口。

这本书并非只为了学习专业教练而写。本书的内容都是围绕“自我发展”的主题展开。对于热爱生活的你，对于渴望探索自我发展的你，本书通俗易懂，本书介绍的意图、关系、状态、技术、工具都可以成为日常学习、工作、生活的进阶方法。我相信，当你能够深深地看见自己，你渴望的改变就会悄然发生。

或许，这本书讲的东西，都是你们已经熟知的。我的观点难免偏颇，表述也难免幼稚，你们的批评指正对我而言至关重要。生活是一场伟大的体验，始终做一个初学者，从错误和失败中持续汲取营养，是生活中相当重要的组成部分。如果决定做一件事情，完美并不重要，重要的是我们始终可以学习，始终可以实践。一旦启程，不问终章。

这本书包含哪些内容？

申请ICF认证，需要满足几个条件：拥有教练的培训小时数，有督导记录，获得对话录音的评估，笔试合格，具有500小时以上的对话经历。

我们将这500小时对话划分为12个里程碑，本书每章对应一个里程碑。本书中，每章都包含“教练知识”“教练技术”“教练觉察”“精进课题”四节。

“教练知识”介绍了你需要掌握的教练知识。它包含了教练相关背景信息、教练方法、教练工具。例如：教练对话和普通对话的区别、教练定义、对话流程、教练位置、合约、具体化、教练核心能力标识、同在感、好奇心、关注力、流动性、规范性等诸多内容。

“教练技术”介绍了关键的教练技术。包含一场对话前的准备工作，包括保密原则、聆听、发问、赋能、反馈、隐喻、情绪处理、构造合约、唤醒觉察、促进成长、与团队对话的方法等内容。

“教练觉察”这部分内容，为你提供了自我觉察的主题、参考素材，帮助你建立自我觉察和复盘的习惯，支持每个初学者探索自我发展的内在资源。

“精进课题”这部分内容，涉及教练对话中经常会遇到的课题，以及这背后的一些心理学常识，例如：成长思维、情绪、关系、时间心理学、使命、世界观、意义、责任、能量、学习、创造、战略转型等方面。这部分内容也提供了教练在不同领域的应用心得，如亲子关系、教育、企业管理变革等领域。

本书按照教练对话小时数来组织内容，你可以按照顺序进行阅读，当然，本书的各个章节内容独立，你不需拘泥于章节安排，你可以根据个人兴趣，灵活安排阅读计划。教练学习，不只是“悟”的过程。本书介绍的教练对话学习的过程：

——它遵循ICF的教练PCC核心能力的标准；

——它是目前教练培训体系的补充和扩展；

——它是一种脉络清晰的学习框架；

——它从不同侧面诠释了教练的价值和工作原理；

——它将教练者和客户的“自我发展”同时作为首要教练目标；

——它容易理解，尤其是具备基本的教练知识的持续学习者；

——它的知识点能够支持教练从初学者到专业教练的学习需求；

——它提供了一系列实用的、有效的、简单的教练工具。

在本书中，我们将特别探索“教练意图觉察”“教练位置”两个主题：

教练意图觉察。学习教练的过程，也是自我意识的成长过程。在这个过程中，你会始终有一个问题要去回答：“我要成为一个怎样的教练？”

尤其在你的教练状态波动的时候，这个问题会时不时地冒出来。在这本书里，通过十一个主题，你可以对教练意图深入探索，包括对话处境、内在情绪、技术能力、学习成长、内外关系、教练状态、使命角色优势、价值信念等方面。

使用这些觉察工具，你会对教练使命建立清晰的理解。你可以带着这些话题，在互扣中探索。你也可以利用这些问题做自我教练，形成习惯，这样你的状态会稳步提升。

教练位置。越早定义教练关系，越有益于你塑造核心稳定性。清晰稳定的教练位置，会影响你长期的教练工作。通过构建“见证者”的教练关系隐喻，包括见证者、觉察者、创造者，呈现了教练位置。“见证者”模型不是唯一有效的教练关系模型，这是一个不断在实践中探索的关系模型，它容易理解，且容易掌握。你也可以去定义符合自己习惯的教练关系模型。

这本书里的知识点及练习计划，都是对应ICF的八项核心能力的要求。

你可以利用本书介绍的框架，通过渐进地学习，系统性地理解教练对话，进而驾驭教练对话。参考本书的一些方法，你能塑造独属于你自己的教练意图、教练位置关系、教练技术、教练风格。

在生活中实践教练，是最快捷的成长方式。本书讨论了很多自我发展及组织发展的话题，包括：适应性挑战、亲子关系、应对失败、无畏的组织、关系的烦恼、企业数字化变革、共同思考、软件需分析、微习惯与改变、心智陷阱、世界和世界观、理想、创造，等等。这些话题经常会出现在对话中。这都是学习路上常见的问题。我希望本书中的讨论能够抛砖引玉，引发你更多的思考。

本书中，为了行文简化，我将被教练的对象（Coachee）简称为客户。“互扣”，是指教练学习者之间，互为客户，带着彼此的话题互相进行教练对话（Co-Coaching）。本书中我用“他”并不特指男性，只是为了行文方便，用“他”来代指包含男性和女性的全部第三人称的称谓。

我需要特别声明的是，“见证者”只是一种教练关系模型，这不是标准，也称不上是最佳实践，更无法替代教练技能的培训体系。有很多优秀的教练培训机构，例如创问中国的纯净教练体系、进化教练体系，它们提供了专业的、系统的、丰富的线下培训，这些培训都是塑造教练能力的必由之路。我今天能对于教练的认知做一些探索，都深受这些培训体系的启发和影响。

本书以“见证者”教练关系模型为中心，整合了教练能力图谱，包括：教练意图、教练责任、教练工作流程、教练关键能力、认知失调和一致性、学习计划、教练的自我发展等内容。

在本书中，我给出了一千六百多个教练式的提问。如果你能带着这些问题，稍加探索，你一定会看到自己非凡的一面，你一定能看到独属于你的可能性。

章节	主题	教练知识	教练技术	教练觉察
开始之前	挑战	何为教练？	准备工作	对于教练意图的觉察
1～10小时	觉知	安全的心理环境	不评判	对于对话的觉察
10～50小时	关系	见证者教练关系	聆听与反馈	对于教练关系的觉察
50～100小时	意图	教练合约	漂亮的提问	对于学习成长的觉察
100～150小时	情绪	理解情绪和反应	应对负面情绪	对于教练情绪的觉察
150～200小时	好奇	泛化的认知模式	具体化	对于技术和能力的觉察
200～250小时	能量	勇气与脆弱感	信念和原则	对于教练能量的觉察
250～300小时	改变	核心能力标识	隐喻	对于教练价值的觉察
300～350小时	成长	教练状态	同在感，流动性	对于教练状态的觉察
351～400小时	生命	时间的感受	整合对话	对于使命、优势的觉察
401～450小时	变革	无畏的组织	与组织对话	对于智商和智慧的觉察
451～500小时	如是	自我看见	自我发展	对于生命故事的觉察