我的沟通自画像
本章目录
在我们讲怎么“提问”之前，先花一章看看你自己 ， 也就是看看你现在的沟通是什么样的。
四个问题
这四个问题我每节课开头都会让学员答一遍。请你也试一下，写下来，而不是想一想就过了。
1. 高质量的沟通，会带来怎样的不同？
想一个具体的人，或者一个具体的场景。如果跟他/她的每次对话都“特别顺”，你的生活会有哪些不同？
不要写“工作会更顺利”这种笼统的话。写“我跟我妈打电话不会再吵架”、“季度评审会上我能问到团队真正在意的事”、“客户访谈我能让对方说出真实需求”这种具体的画面。
2. 什么样的沟通，会让我有不适感？
哪种话让你想关掉对话？哪种语气让你立刻防御？哪种话题让你“知道对方不是真的在听”？
把那些场景列出来。这是你的禁区清单 ， 等你做沟通的时候，可以提醒自己别犯。
3. 日常沟通中，我有哪些风格和特点？
诚实点 ， 你真的是什么样的人？
- 急于给出答案 vs 习惯先听完？
- 喜欢辩论 vs 喜欢倾听？
- 习惯用例子说话 vs 习惯用框架说话？
- 跟熟人放松 vs 跟陌生人放松？
- 控制对话方向 vs 让对话自由展开？
每个人都有“舒适区”，你的舒适区帮你能干什么、又拦着你做不了什么？
4. 他人什么样的沟通风格，对我而言特别有效？
回想一下，你最享受跟谁聊天？他/她做了什么让你这么舒服？
- 是 ta 听得很专注？
- 是 ta 总能问出让你愿意往下讲的问题？
- 是 ta 从不打断也从不评判？
- 是 ta 让你感觉“被看见”？
把这些拆出来 ， 这些就是你接下来想成为的样子的参考。
为什么先做这个练习
这本书后面会讲很多技巧 ， 怎么问开放式、怎么避免封闭式、五个提问层次、十八种问法。这些技巧本身都不难学。
但如果你不知道自己的起点在哪儿，你学了技巧也用不出去。
就像练书法。你得先知道自己现在的字写得多歪 ， 然后才能针对性地校正。
这一章没有什么“金句”。它就是让你先停下来，认识一下你自己。
10 分钟。一张白纸。四个问题。
写完了再翻下一页。