软件产品管理中的奥卡姆剃刀

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奥卡姆剃刀 Occam‘s Razor，是14世纪的逻辑学家 奥卡姆提出一个原则：「如无必要，勿增实体」，讲这个原则应用到产品管理领域，可以有效降低产品复杂度，让简单变得有章可循。

无印良品可谓是「奥卡姆剃刀」原则非常优秀的践行者。他们产品的设计宗旨，就是回归到产品本身应该具备的最核心的功能上，剔除掉所有不能服务于该功能的因素，甚至是产品的品牌。

降低「复杂度」，始终的管理课题

在软件开发领域，「复杂度」是软件产品开发的最主要的敌人。

这些复杂度包括：复杂的业务需求、不确定的市场机遇、复杂的技术架构、模糊的人事关系、复杂的管理流程、复杂的协作关系、复杂的数据结构等等。

人类过度思考是一种种群习性，过度思考会带来「复杂度」的大幅提升。市场人员会带来更多类型客户的需求；产品决策会议上每个领导都提出一个要求，这些要求耦合而成的复杂度，会让这个产品的创意胎死腹中。

复杂的要求、复杂的需求、会导致产品在设计更加复杂；为了支撑复杂的产品功能，技术人员要在系统架构上做很多过度设计，例如可靠性的冗余、性能上的冗余等等；

因为考虑的东西太多了，所以衡量产品成功的标准也变得越来越复杂，在复杂度的驱使之下，产品特性逐渐远离市场需求和客户价值。

因为考虑的东西太多了，所以需要更大的组织和团队，这不仅需要研发资源，还需要各种各样的管理资源、例如人事、行政、财务、项目管理等等。

另外，在工作中，由于过度管理，总是有相当多的人花相当多的时间，忙碌于证明自己是有价值的，而不是忙于创造价值。这一点，所有写过日报或者周报的人应该都深有体会。

在软件产品开发领域，根据奥卡姆剃刀的原则演化为5个管理原则，降低软件产品开发的复杂度，提升产品成功率：

剃刀1: 以使用者目标为中心

剃刀2: 简化协作关系

剃刀3: 强制迭代周期

剃刀4: 保持精简的团队

剃刀5: 识别大于形式感

【剃刀之1: 以使用者目标为中心】

关注使用者目标，可以简化产品需求/业务需求。使用者目标包括工作目标、体验目标、功能目标等。很多软件的开发者和管理者，会高度重视领导的体验，投资人的目标，而忽视了使用者目标，导致产品永无休止的迭代和投入。

对于其他人的需求假设保持警惕，始终关注使用者的目标，并用其衡量产品的价值，是产品成功的基础。

【剃刀之2: 简化协作关系】

现在的软件，往往都是在管理协作关系。例如美团外卖app管理的是客户、餐厅收银、餐厅后厨、外卖小哥之间的协作关系。例如：医院数字化中，由于线上挂号支付能力提升，线下收款和挂号的职能被大幅度优化。

利用画大图（实体关系图），先行再现和重构线下实体之间的协作关系。再通过减少实体、优化线上关联关系，实现软件赋能管理。

【剃刀3: 强制迭代周期】

通过迭代周期可以看出软件产品的管理水平，缺乏明确周期的迭代，或者过长的迭代周期，都可以视为没有「管理」，整个的软件开发过程往往是失控的。

软件迭代周期的核心是节拍。从产品设计、到开发、测试、部署、客户反馈一个产品的闭环，按照连续、较短的节拍展开（例如七天一个迭代周期、十四天一个迭代周期）。

越短的节拍，意味着收敛的版本目标、明确的发布标准；越短的节拍，越可以过滤掉无效的需求、过度设计。另外节拍并不等同于996/007的过度加班，而是要建立起稳定的工作节奏，过滤掉不必要的干扰，建立团队合作默契。

【剃刀4: 保持精简的团队】

在软件设计和开发领域，这并非是一个劳动密集型的行业，「如果10个人做不出来的产品，招了100个人也搞不定」。软件设计和开发个体水平差异巨大，反映在工作质量和工作效率上可能会10～100倍的差异。过多的人员，是软件产品团队的灾难。

越是高水平的人员，越主动理解和定义工作目标，越充分理解发挥自己的优势，利用自己的学习能力和广泛的技术资源去解决核心关键的问题。软件产品和研发团队保持精简的组织、彼此之间充分了解、配合默契、沟通成本很低，更容易建立起组织动力。

【剃刀5: 识别，大于形式感】

在软件产品设计中，很多人都会纠结好不好看。其实软件使用者能不能「识别」交互对象，才是最重要的。

形式感，无法掩饰产品功能的缺陷，更无法替代客户价值的能力。漂亮的样式、装饰、字体、它只是产品核心功能的补充。过度的形式感会带来产品价值的劣化。

设计一些视觉的原则，例如“对齐、留白、慎用颜色、合适且统一的字体” 更好地满足识别交互对象，让形式服务于功能，在不伤害用户体验情况下，既节约了设计成本，加速迭代周期。

奥卡姆剃刀的核心，是简化「假设」。

通过减少不必要的假设，来降低管理的复杂度。也就是说，通过更简单的观察，利用最少的资源、识别最朴素的需要，只采取最必要的行动，创造最关键的价值。



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来源：XT