从服从到承诺的10种选择，《美国陆军领导力手册》建立影响力的技巧和方案

设 计 丨 创 新 丨 阅 读 丨 思 考

作 者 丨 笑天

编 辑 丨 毛毛

美国陆军的领导力

在面对“在培养领导力方面，谁做的更好？”这个问题时，彼得德鲁克（管理学大师）和杰克韦尔奇（通用电气前CEO）的回答不约而同的都选择了“美国陆军 U.S. Army”.

彼得德鲁克甚至说“军队培养的领导者比所有机构的总和都多，而且失败率更低。”

最近看了一本书，《美国陆军领导力手册 ：在任何情况下实施领导的技能、策略与方法》，深深感到美国军队在领导力方面的培养、要求和执行是非常明确的。这本是也就是FM 6-22条令，是美国陆军训练与条令司令部发起，由美国指挥与参谋学院陆军领导力研究中心制定的美军机基本领导力条令。这部条令为陆军各个部门的军官、军职、文职人员确立了领导力的基本原则。

这本书是一本非常棒的领导力的教科书，和其他MBA或者管理学大师阐述领导力的教材不同，这部条令的适用对象是承担巨大压力以及面对及其错综复杂的环境下，建立和试试领导能力的军事组织中的基层到最高层的所有领导职能的军人。

它简明扼要，架构清晰。为各个层级，各种角色，在各种情况下理解并发挥领导力，给出了非常明确的指引和要求。

美国陆军的领导力框架包含三个方面：

**成为 BE ：**领导者应该具备的品格和品质。优秀的领导者通过以身作则、致力于终身学习和发展，持续的梳理良好的典范。

**知道KNOW：**领导者应该具备的技能与才智，包括思维敏捷、判断准确、创新精神、人际策略、专业知识。

**行动DO：**实施领导、发展组织、实现目标进而取得成功的能力。包括领导他人、沟通影响、自我准备、培养他人、制定方向和目标、完成任务、应对压力、提供愿景等。

军队是等级严格的组织。在常人的理解中，军队的领导力基本被等同于**“命令和服从”**的关系。然而透过这本条令，在军队组织中，“绝无借口”的服从命令，并不是军队组织中领导力和影响力的全部。影响力至少可以包含以下 10个方面可以发挥：

施加压力Pressure：是指领导者运用清晰的命令来促使下属服从。条令中特别指明，这种手段和压力过于苛刻时，可能会导致下属的怨恨，并破坏组织的士气和凝聚力。

合法要求 Legitimate requests：是指领导者以其权力为基础提出的要求。在军队中，这种来自上级的合法要求要求一旦提出，下级必须完成。

交换Exchange：指的是领导者以提供下属渴望的某种物品或者和行动，来换取人们服从某一个命令的影响力的技巧。包括特许休假等条件。

个人恳求 Personal Appeals：当领导者请求下属基于友谊或者忠诚来答应一项要求，依靠的是一种请求。此刻上下级双方相互信任是成功的关键所在。

合作Collaboration，指的是领导者写作提供援助与资源，以完成指令和指示。

理性说服 Rational Persuasion， 要求领导者提供证据，合乎逻辑的论点或者解释，以展示某种要求为什么与达成目标有关。理性说服会是获取下级承诺的一种有效方式。

告知 Apprising。领导者解释为什么某种要求对下属是有好处的，例如给他们的工作听过更大的成就感或用某种方式工作会事半功倍。

激励Inspiration：领导者以激发对要求的热情的方式来唤起下属的强烈的情感，从而树立起信念。

参与Participation：领导者以身作则或者邀请下属参与到解决问题的或者实现目标的规划中，积极参与的人会增强价值感与认同感。通常在规划中长期目标时，这样的方式可以有效激发下属的追随的持续动力。

关系建设Relationship Building：是指领导者建立积极融洽和相互信任关系的技巧，使下属更愿意支持他们的要求。

另外，为了让这些影响技巧更大的发挥作用，这部美军的条令手册也给出了在实际的领导工作中，若要最大化发挥影响需要注意的几个方面：

运用不同的影响技巧

需求服从的影响技巧应该围绕针对特殊任务的需求

鼓励承诺的影响技巧应强调授权与长期持久的信任

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原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/hVDpl5eVXLVbklD5f_5Dug

来源：笑天XT