发现「问题」的真正所在

设 计 | 创 新 | 阅 读 | 思 考

（1）小和尚的问题

有个小和尚，整日忧心忡忡，因为师兄弟们总是说他的闲话，搞得他无暇专注念经。小和尚去师傅那里投诉：

“师父，你必须要管管了。他们怎么可以随便说别人的闲话呢？”

师父说：“是你自己老说闲话。”

小和尚不服“才不是，是他们瞎操闲心。”

老和尚说“是你自己瞎操闲心。”

小和尚反驳：“不，明明是他们多管闲事。”

老和尚说：“是你自己多管闲事。”

小和尚问：“师父为什么这么说？”

老和尚说 “操闲心、说闲话、管闲事，那是他们的事，就让他们说去，与你何干？你不好好念经，老想着他们操闲心，不是你在操闲心吗？老说他们说闲话，不是你在说闲话吗？老管他们说闲话的事，不也是你在管闲事吗？”

小和尚茅塞顿开。

（2）「发现问题的真正所在」

《你的灯亮着么-发现问题的真正所在》这是一本关于认知模式的书。这本书侧重于看待问题的角度，而不是教你解决问题的方法论，毕竟具体的解决方法都要视具体问题而定，并不存在一劳永逸的应对方法。

大多数情况下，遇到“问题”，只是一种主观感受，或者说「问题」是情绪波动带来的应激反应。例如被人质疑后就会反抗、被欺骗后就愤怒。

这种主观感受往往会推动人们去制造更多的问题，例如闷闷不乐、抱怨、谴责、自责、报复等等。“遇到问题”的感受，与知道“什么是真正的问题”，是完全不同的两码事。

人们是解决问题的能工巧匠，在创造问题方面，也都是才华禀赋。人们以为在很努力地解决问题，而且从中获得了成就感，然而，很多时候我们只是在创造原本并不存在的问题，在解决问题的幻觉里自嗨而已。

（3）角度，决定了问题

一件事情，会成为一个怎样的问题，这取决于你面对这个问题的角度。当一个问题发生时，只有跟它保持一定的距离，才有可能有足够多的角度去观察它，才有可能理解问题背后更深层次的矛盾。创造力，是来自于看待问题的角度，是来自于更加丰富的角度。

有的时候，问题很严重，但是解决这个问题却可能带来更严重副作用。这好比一个人身负重伤，一支利剑刺入了胸膛，这当然很严重，可是你真的要解决它吗？如果把剑拔了出来，这个人死得会更快。

有时，那个在你看起来亟待解决的问题，与其解决它，不如搁置它。尤其涉及到人的习气秉性，除非他自己意识到改变的必要性和动机，否则任何外在的建议都无济于事。

有时，我们会说“叫不醒装睡的人”，是因为装睡的人也是清醒的。围绕TA的那些“问题”，以及TA无动于衷的状态，往往正是那一刻TA的潜意识精心布局的答案。

（4）生活，不是亟待解决的「问题」

另外，当你把目光全部交给问题，你就有可能会化身成为问题的一部分。当人全情投入入于问题之中时，人的潜意识会被问题拉扯，继而过度思考，身心俱疲，陷在问题里，不可自拔。

和问题有一个恰当的关系，不要掉入到问题中，不成为问题的一部分，也不排斥它、不逃避它，这样才能全面地观察它、理解它。

放眼更长远的视角，生活是一个无限游戏，它并不是一个需要被“解决”的问题。生活中的所有篇章——不管是精彩的、胜利的，还是痛苦的、艰难的、令人失望的，都会带动你不断前进，不断地塑造自己，不断地成为自己。

在这个过程中，并非所有的问题都需要解决。

设 计 | 创 新 | 阅 读 | 思 考

罗洛·梅谈「勇气」

蝙蝠、斑马、和共识

数字化产品实现的关键要素

阅读，是一种超越自我的努力

《麦田里的守望者》，何止是跑题的青春？

如何定义软件使用者目标？

如何将用户需求转化为软件产品设计？

何谓组织动力？

「反射性现实」与「适应性挑战」

费曼学习法：输出带动输入

---

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/wGL-8e3bjYKCCOlWNPjfJA

来源：XT