四个步骤，在会议中实现共创

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在会议过程中最有价值的沟通，不是“周知”和“说服” ，而是听到并听懂他人的需求、想法、和创意。（我们对于自己的听力往往过于乐观）

我们说话的方式，往往决定了我们得到的结果。很多开会中的争执，看起来是两个人观点的碰撞，其实不过是两团情绪的纠缠。

会议中，有时其有人发起疑问，他的问题、情绪、担忧、好奇、观点立场，往往耦合在一起，像连珠炮一样，难辨重点。

当这种情况发生时，你可以通过非评判式的问询（non-judgemental query），将自己的关注力，从凌乱地响应中拉回来，找回会议的节奏感，并且实现群策群力：

【聚焦】 “你讲了这么多，请问你真正的问题是什么？” 无论他讲了什么，你总是可以邀请他去总结自己的关注点。

【反问】 “对于你提的问题，你的观点是什么？” 在回答别人的问题之前，你可以邀请提问者自问自答，这可以给予他表达观点的机会。同时，也可以评估他对情况的了解程度，为给予他有价值的答案，奠定基础。

【征询】 “除了你谈到刚才这几点，你还有补充么？”“其他人还有不同想法么？”“还有么？” 你通过这些问题，鼓励提问的人以及现场其他听众，共创更多的答案。 让大家看到更多的可能性，你就不是现场唯一那个解决问题的人。 另外，不要小看“还有么？”这个问题，它构建了安全的心理环境，为获得更多想法奠定了基础。

【确认】 “你讲的内容我记下来了。刚才你讲了三点，你看我的理解正确吗？” 你就对方的表述复述总结，澄清确认自己听到的内容，确保自己的理解和对方的理解保持一致。

通过以上四步：聚焦、反问、征询、确认，你可以应对会议中的混乱，并找回会议的节奏。

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来源：XT