并不容易的领导艺术
**设 计 丨 创 新 丨 阅 读 丨 思 考 **
作 者 丨 笑天
编 辑 丨 祺祺
《并不容易的领导艺术》
罗纳德 海菲茨 著**
I. 问题的起源
从“组织效率”的角度来定义「领导」，会隐藏着一些潜在的误区和盲区：
通过控制，才能达成「领导」的效果；
正式授予权威，才能获得「领导」的机遇；
「领导」是一种角色和责任；
参考历史经验，就可以为挑战做好准备；
通过满足追随者的意愿，就可以获得「领导」的权威；
「领导力」是一种技术能力，通过复制经验和知识可以掌握；
领导是一种个人魅力或者性格特质等
我们工作或者生活的现实世界中，面临的挑战远非「效率」这单一的命题。气候变化、种族歧视、战争冲突、安全的管理环境、数字化变革、个人发展、重疾、并购重组、婚姻关系等等太多挑战，这些挑战呈现的状态和影响极其复杂， 绝非简单的管理技巧和技术经验可以应对。
从重疾到种族歧视的权力争取、从避孕到越南战争的决定、从业绩下滑到工厂到环境保护等等，人们经历的「挑战」并不是我们能够看到问题，也包含诸多我们看不到的改变。
「领导」就是在价值观、信仰、
或者行为方面，
推动人们道德提升的变化。
这种改变，
促使人们为解决价值观冲突
或者缩小价值观与现实之间的差距
而进行学习和适应。
**《并不容易的领导艺术》**阐释了领导所面对的「适应型的挑战」（adaptive challenge），以及应对此类挑战所需要的全新的视角和应对框架。
II. 「刀锋上的行走」
美国前总统林登 约翰逊，推动国会通过了历史性《1964年公民权利法案》。
该法案在法律层面确定了在大多数公共场合，包括黑人等少数族裔不能再被歧视。雇主和工会必须为少数民族提供了平等的就业机会，政府为学校提供帮助加快废除种族隔离的法案。
当时美国的政治环境极其复杂、民权运动的呼声日益高涨。约翰逊通过多方面的沟通和判断， 借助多方面的资源和力量， 不断催化解决美国民权问题的政治基础，让该问题的成熟度显著而明确地暴露在诸多政治力量的面前。
通过与变革、冲突、保守等多方力量的周旋和调度。
约翰逊将人们的焦虑控制在可以承受的范围之内，让人民和立法机构以人们能够承受的速度去增加责任感。约翰逊清醒地在危机中控制自己，通过种种暗示来调控社会的焦虑。
与此同时，他始终处于岸边，在巨大的政治变革声浪中，没有变成问题本身。
约翰逊在推动民权法案上的「领导」过程中，冷静地容忍冲突、识别适应性的挑战、包容和谈判不同观点、增强凝聚力、培育承担责任、变革规范、控制人们的压力去勇敢面对问题。
在美国的公民权利运动中，约翰逊的「领导」艺术体现在他赋予“危机”以意义，并避免掉进“过早恢复秩序”这一个常见的陷阱。
他并没有设定清晰的愿景（vision），而是充分保护那些几乎没有正式权威的领导者的声音（如马丁路德金）。
他成功地将人们的注意力集中到真正的问题上，让该承担责任的人勇敢地面对问题，努力为那些基本的价值观而斗争。
1965年8月6日，约翰逊签署了《选举权利法》，6个月后有9000名黑人在塞尔马登记参加选举。
他给这个国家带来的改变远远超过了人民的意识。
III. 「家庭中适应性挑战」
在青春期孩子的成长过程中，家庭成员面对的挑战有四个方面：
在父母眼中，孩子的成长变化和未知的不确定性非常多；而在孩子眼中，父母的行为方式和标准是相对固定的。 父母僵化的认知和觉察模式，是很多亲子关系危机起源。
父母渴望与子女的关系维系在一个相对固定的、可以受控的边界范围之内。而子女的成长，则是渴望与父母的之间的边界感越来越明确。成长本身就意味着「跨出边界」以及「探索新的自我可能性」的过程。
亲子关系中可以采取的措施、反馈和验证过程是缓慢的。
亲子关系的变化，伴着家庭全员价值观的调整，这带来难以预测的压力和焦虑。
「成长和进化」
是一个适应性挑战（adaptive challenge），
而非技术性的问题。
父母对于子女的「管控」的技术手段会遇到巨大阻力。任何已知的他人的经验（别人家的经验、父母自己成长经历、书本上的最佳实践），都无法成为解决当下问题的有效支撑。
这个过程中，父母职责除了保护子女的安全、提供温饱等基础生活条件以外，还需要自我学习、建立一个承担责任的环境、引导注意力、控制冲突和焦虑、构筑决策机制、示范、探索风险等诸多的工作。
IV. 「领导」面临真正的压力
我们可以把失败，归因于一个人拥有或者缺失「领导力」。
只需要把问题归咎于领导者或者执行者，组织就可以回避问题和挑战，欣然地接受不安和退化。这种判断，让我们忽视了现实管理环境的复杂性；这种粗鄙的结论，伤害了那些在「领导」位置上苦苦追求答案的人的积极性，也损害了追随者的切身利益。
适应性挑战无处不在，在战争中、企业变革里、家庭和社区，甚至在人和人的关系建立和改善方面，「适应型的领导」意识都会发挥非同寻常的作用。
罗纳德 海菲兹的这部著作《并不容易的领导艺术》，思考、分析、梳理了关于「领导」适应性挑战时诸多至关重要的问题：
领导者是能够确立目标，这个目标满足领导者和追随者的需要，并据此创造出对社会有用的结果
领导者面临的两种管理环境：技术型的问题，和适应型的挑战
面对适应型挑战时，领导者正确的实施领导的路径
权威在文化规范的作用
适应性挑战的问题界定、解决方案、责任、工作模式
建立扶持环境，培养组织面对风险、提升责任感、适应焦虑的机制
复杂环境下，协调相互冲突的观点
无权威领导的实施、信号、优势、风险和限制
领导者在引入适应变革所面对的威胁，如道德污蔑、陷害、保持沉默、暗杀等**
海菲兹这位极具洞察力的学者，撕开了问题的真相，给予那些勇于承担责任推动变革的人明确的指引。
他的笔触通过马丁路德金、林登约翰逊、圣雄甘地、普通医生、士兵、病人等人物简洁而生动的勾画，包含同理心有血有肉地展示了这个时代的领导者可以采取与应该避免的行为：
登高望远，看清局面，识别真正的「问题」
把自己和角色区分开来，敏锐觉察角色责任和更为广阔的空间
使冲突外部化，把问题交给真正的所有者。
发现合作者，伙伴，同盟，知音，协作者。
倾听，保持好奇心，获取更为敏锐的觉察和洞见。
寻找庇护所，恢复自身精神资源的空间。
保持目标感，持续不断的理解思考和寻找目标的动力。**
面对未知和不确定性，我们和「领导力」之间隔着诸多生死攸关的问题。而我们与那些关重要的问题之间，还隔着无数次的挫折和磨难。
作者胸怀极大的善意，以及对于领导价值的巨大信念，鼓舞着那些勇敢的人去做冷静的选择，采取灵活有效的行动。
V. 哲思和洞见
只要有社会进步和人类发展，「领导」的机会就无所不在。这是人们对过往历史颂歌中，最为雄壮的传唱；是这个滚烫的时代，引领变革中最为期待的召唤。《并不容易的领导艺术》书中处处可见作者的哲思和洞见：
进化是一种机会，
一种在随意的变化
和新的环境压力之间幸运的适应。
相比较而言，
社会可以有意识有计划地
对新的压力做出反应。
为了适应人类面对的挑战，
就需要我们超越件大的生存需求。
在人类社会，
适应性工作是指弥补现实和价值观之间的差距，
这些价值观并不限于生存问题。
人们只能对他们看到的威胁作出回应。
人类无数的部落和组织都消亡了，
原因是他们在面对疾病的冲击，
环境的挑战，竞争时，
无法形成某种能力或者找到适当的调整方法。
人们无法适应，
是因为问题带来的焦虑
和它所要求的变化过于巨大。
他们抵制与环境持续互动
而来的痛苦、焦虑、冲突。
学习总是会带来冲突和压力，
进而是逃避压力的倾向
成为适应型变化的障碍。
对于领导而言，关键问题就是：
如何应对预料中的工作回避，
在人们抵制学习的情况下帮助人们学习。
在面对复杂挑战时，
可以坚持过去的假设、
谴责权威、找替罪羊、寻找外部敌人、
拒绝承认问题、草率决策、
或者是找一个可以分散注意力的问题，
也可以直面挑战承担责任。
那些情绪激动想尽力减轻负担的人宁可相信，
只要找到一个替罪羊，问题就会解决。
权威的授予是交换的一部分。
如果不能满足交换条件，
就有可能失去权威：
它有可能被收回，
也可能被授予给另一个能满足交换条件的人。
戈尔巴乔夫发现，
将权利交换给人们
并没有能造就负责人的公民。
人们不但要改变劝和责任的观念，
还要放弃服从所带来的种种好处，
如政治和经济保障。
领导者必须要有一个不断学习的习惯。
他必须推动人们面对挑战、
挑战价值观、
改变立场并养成新的行为习惯。
目标感，
比任何明确的目的更为宝贵，
它可以使一个人退后一步，
带着怀疑或者欣喜的心情，
去检讨特定使命隐含的定向价值观。
保持目标感，
有助于领导者从容地应对挫折和失败。
「领导」每天都在发生，
它既不是少数人的特质，
也不是一件稀奇的事情，
更不是一个人一生中仅有一次的机会。
社会的适应性变革要求领导负起责任，
不要等待别人的启示和请求。
只要有问题存在，你可以实施领导。
如果我们不经历些挫折，我们该如何勇敢地说我们现在面对问题就是真正的问题，而不是逃避？
如果我们不经历这些拷问，我们又能如何确认，我们所获的答案是属于我们自己应有的答案？
「领导」代表一个居高临下的地位，
或者是一种任重道远的角色；
「领导」意味着果断地抉择的性格特质
或者是一种风险和责任；
「领导」象征着未来的美好洞察，
或者是从惴惴不安的梦境中苏醒；
「领导」驱动着会议室里的淡定抉择，
或者是悬崖峭壁上勇敢地瞭望。
设 计 | 创 新 | 阅 读 | 思 考
迈向复杂世界的心智成长，读《领导者的意识进化》
「微习惯」 ，毫无内疚和挫败感的自我管理
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「火线领导」领导虽是件危险的事情，但也有章可循
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来源：笑天XT