数字化产品实现的关键要素

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企业数字化转型是高风险的事情。

在企业数字化转型过程中，从客户现实处境中捕捉客户需求，到打造一个成功的数字化业务，或者建立成功的数字化管理模式，其中有三方面要素会显著影响最终结果：

（1） 合适的战略选择

（2） 快速的工具设计和迭代

（3） 交付和变革管理

数字化转型是协作关系重构

现在大量的数字化基础设施的构建，例如电商、物流、云计算、线上支付、IoT等，极大增强了企业数字化转型的张力。

今天看来，数字化转型的本质越来越体现为协作关系的重构：***上下游+软件+物+人+数据 ***的协同。

在这个过程中，数据成为新的生产资料和管理要素。

这种重构带来的新客户价值例如：效率，成本，收入，用户体验。

同时，这种重构也创造了新商业价值：P/L，ROI，ROE，IRR，PE等

数字化转型中关键路径

在企业制定合适的战略选择的前提下，能够把数字化产品能力构造出来，以及能否让数字化场景运转起来，有些关键路径（黄色和绿色1～5）和关键的设计能力，需要考虑。如下图：

当然，这个图中权限设计、交互设计、数据设计、工作流设计、交付设计，不代表影响数字化产品实现的全部要素，但是是核心要素，特别是从0到1的阶段需要重点考虑的。

有了这些基本要素，至少能够设计出一个既贴近需求，且投入较低的产品原型出来，用来去做商业验证和技术迭代。

1. 【权限设计】

根据新的数字化协作关系（通过实体关系图），去梳理数字化后的软件使用者的组织结构角色分工，和权限规划等。

2. 【交互设计】

是指面向使用者目标的交互设计和视觉设计，涉及到：布局、功能分类、按钮、菜单、字段、视觉、反馈、列表、导航、图表等。

3. 【数据设计】

数据设计主要涉及主数据规划、数据属性规划、表结构、关联关系、数据状态、数据操作、SKU/SPU、数据域计算方式等。

4. 【工作流设计】

就是数字化后的各种任务、数据在不同角色实体间的流转，包括触发、操作、判断、终结等，也是构建数字化协作关系的体现。这个过程也是数字化资产（数据）沉淀的过程。

同时，也要考虑企业管理层的各种管理价值的诉求，去设计相应的统计报表、监控画面等。确保使用者目标和管理目标的价值闭合。

5. 【交付设计】

主要是数字化产品导入和管理变革过程中的数据准备、流程变革、组织变革、风险控制、培训、文化环境、例外处理等方案和执行。

通过交付设计和交付管理，带动数字化工具和新的协作关系能导入并顺利运作。

“问题的关键，在于抓住关键的问题”

数字化转型和产品实现中，用最小的代价，最短的周期，来验证商业价值和商业模式，来塑造产品能力、组织能力、技术能力，既是问题的关键，也是关键的问题。

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来源：XT