数字化领导力，是怎样一种能力
设 计 丨 创 新 丨 阅 读 丨 思 考
作 者 丨 笑天
编 辑 丨 毛毛
数字外化
数字化系统的定位从“管理功能”向“能力连接”转变，既从数字“内化”到数字“外化”转变。而企业的管理者和领导者，需要把数字外化当成领导力的关键要素。
数字外化（External Digitalization）：企业的内外部协作关系的数字化连接（Digital Connectivity）和全部在线（All Being On-line）成为企业持续投入的基础设施，包括客户、商机、合同、内容、订单、工单、交易、支付、售后支持等。
先不论除夕春晚的“年”味儿是不是越来越少，但这“钱”味儿，可是越来越重了。抖音狂撒12亿赞助春晚，寄希望于用内置红包连接6亿日活用户的银行卡和应用内的支付能力。
在社交媒体、短视频、直播、电商平台等互联网工具的不断渗透之下，传统企业管理和行动力面临全新的挑战：
企业与上游供应商的信息集成变得越来越普遍
更多的交易也依赖于线上通路
线上自动化结算支也日益活跃
交付和售后服务需要通过广泛的第三方协作完成
销售渠道的需求计划的搜集线上化
物流交付体系的实时跟踪
资产配置和调度管理优化
商品SKU管理和定价管理
粉丝运营和营销广告投放监控
数据驱动的实时商业决策也变得相当普遍等
在“无所不在的连接”的时代，数字化产品管理和业务管理之间的界限逐渐模糊。没有数字化战略和数字化思维的业务管理者很快会遇到增长瓶颈和效率瓶颈。而在企业全在线的转型过程中，具有数字化基因的产品经理，也需要拓展在企业管理方面的知识储备。“数字化领导力” 将促是企业关键管理岗位的基本要求，也是领导力的关键要素，这种能力包含以下几个特征：
1 像企业家一样思考问题
互联网对于很多企业的的影响，是从企业商业模式挑战和调整开始的。企业的商业模式中最核心的要素如销售渠道、产品、制造、交易、服务交付等过程，都从线下搬到了线上。产品经理的角色不再是一个功能交互设计，而是深入到企业业务模式的设计和行动中来。领导者和管理者除了关注本部门本岗位的工作目标以外，更要向企业家一样思考问题，会放眼长期和未来、全局思考利用数字化构建企业长期竞争优势。
2 为广泛连接的数字化产品设计
企业跟上游供应链的连接，以及跟客户之间的数字化连接变得无比紧密，与渠道的合作也变成了同呼吸共命运的数字化衔接，你中有我我中有你。建立“连接”，管理“连接”是摆在所以产品经理和业务经理面前最重要的课题。
3 持续系统学习的能力
由于已没有现成的解决方案可供参考，数字化领导者扩展知识和技能瓶颈有赖于主动学习，包括：战略管理、财务管理、精益生产、流程优化、质量管理、组织管理、用户心理和用户体验、流量管理、服务营销管理等、在线营销等等。
4 自外而内的思考方式
诸如直播号、直播搭建、线上交易结算、在线客户服务和用户体验管理，我们更需要“由外至内”地考虑业务流程和组织设计。特别需要注意的是，外部流量的形态（用户信息的留存、沉淀、转化、变现、MCN、KOL）的管理已经发生显著变化。而这一点，对于传统企业是是崭新的数字化课题。
5 利用迭代思维推动管理优化
像数字系统的功能模块设计开发一样，将管理持续改善纳入数字化的迭代中，利用数字化工具固化管理语言和建立运营纪律，利用数据提升决策质量和效率，不断演进和持续优化。
6 高效率的沟通能力
未来的数字化领导者面对的用户角色日益多元，协作关系越来越复杂。数字化领导者产品可以利用高效的手段建立起沟通桥梁，化解沟通的模糊地带和歧义，将似是而非的感觉转化成明确清晰的策略和行动计划。
7 选择和平衡优先级的能力
做一个好的系统功能产品几乎就等于要做好一个业务决策。一个高质量的prd不只说明了那些事情是必须要做到的，也明确说明那些事情是不做的。另外现在业务变化和商业策略的验证周期越来越短，留给产品经理用来打磨产品方案的时间总是非常有限。企业管理者要能够快速响应短期需求，又能够为中长期的业务模式的变更做好持续的准备和计划。
用前所未有的视野去观察企业成长和发展、用数字化解决方案为抓手，在企业端数字化变革中激流弄潮，将数字化和管理两种思维高度融合，从而开启新的令人兴奋和激动的事业方向。
END
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原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/mgFFfVxXLi6KL2VqV81Iqw
来源：笑天XT