2020/11/19 · 2 分钟
《关键沟通中“四讲”和“四不讲”》
效率产品思考战略
- 与日常口语闲聊不同，关键对话中遵循“4讲，4不讲”，可以大幅提高沟通效率。这四个原则摘自自然语言处理学家吴军的讲座《如何让你的讲话更吸引人》。*
原则 1
“只讲最重要的主题
如目标，结果，计划，需求，
其余都不讲。”
很多人在开会的时候，不是在演讲，而是在念“演讲稿”。这种沟通模式效率是很低的。另外，我们很多情况下，讲不清楚根本原因就是我们尝试讲太多的东西和内容。如果不能专注在一两个主题上，很容易让听者产生困扰，迷失注意力和话题。
原则 2
“能讲清楚的讲，
讲不清楚或者花时间解释的就不讲。”
不是所有的想法都可以表达清楚的。有时是由于我们不懂却装懂，有时是由于我们没有掌握完整的事实，有时是由于我们缺乏逻辑而仅凭感觉。甚至有的时候就根本不知道自己想要说什么。这个最好的选择就是闭嘴不言。
原则 3
“讲自己特别的发现或者独到见解，
跟别人类似或别人讲过的东西就不讲。”
沟通表达有一个重要的价值是去表达观点，包括个人的立场，判断逻辑以及别人没有掌握的事实。如果仅是乏味地重复别人陈述过事实，或者是大家众说周知的判断，那么这个沟通的效益就很低。去选择自己独到的见解去表达，会帮助你脱颖而出。
原则 4
“讲对解决问题有价值的东西，
对解决问题没有帮助的东西不讲。”
很多关键沟通中的信息和对话，是对于解决目标问题没有帮助的。控制住自己的表达冲动，不去说与主题无关的信息和观点非常重要。保持这样的沟通的习惯会大幅减少沟通过程中的噪音信号。对于尽快达成共识会有很大帮助。
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原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/H107XPmQNGuNdU7CErtCmQ
来源：笑天XT
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