每听到“平台”这两个字，就想吐(1)

有朋友说，边听音乐边看文章比较爽，那就先来一曲，

每当有人唾沫狂飞地跟我讲，他的产品有所谓的什么“平台战略”，去打通一个什么“全价值链”，规划一个“business model”的时候，......我可以判断他基本上不可挽回地在失败的大道上狂奔。而且我真的真的真的好想吐。

“平台”是个极具迷惑性，极其危险，极具诱惑，没有含义的词汇。

“平台”意味着复杂

“平台”意味着门槛高，贵

“平台”意味着高深

“平台”意味着非一己之力能搞定

“平台”意味着使用者一时半会儿搞不清楚

“平台”是写书的人对成功规模化业务的后来的总结，绝对不可以当成打造产品的出发点。

当我问他，这个“平台”帮谁解决什么问题？答案往往是：该平台可以解决很多很多不同的需求和问题。

没搞清楚产品定义之前，不要拿热词儿凑热闹。

任何成功的商业模式都始于精准的产品定义。产品定义就是要定义一个产品的功能范围，适用对象和使用条件场合。

产品定义就是要明确给出一个答案：该产品要为谁解决什么问题？

如果一个产品不能解决问题就不能称之为产品（可以叫做艺术品，发明，废品等）。

（达达主义，杜尚，自行车轮，装置，表现没有意义的意义）

IBM Notes的产品定义缺越来越像一个“平台”了，它要解决的问题非常之多：邮件，社区，IM，表单，内部门户，自定义的工作流....以至维基百科里要用超过300个词去介绍这个产品。有很多词汇，还需要另行解释（如collaboration）。

由于需要非常庞大的组件和前后台配合，留给高频用户的每样东西都不精，每项功能的可用性都不高。每样东西都像古物。它在性能上对带宽和服务器性能的依赖令人乍舌，学习成本更是高的一塌糊涂。产品经理只顾在迭代中增加功能（可能是熬退休领退休金吧），复杂性的累积就像被白蚁占领的大坝，崩溃指日可待。基于这样基础之上的collaboration，恐怕只是产品设计者心中的空中楼阁。

同样这类的产品有很多，无论是To B的产品还是To C的产品都会遇到好多。因为他们忽视了一个事实“产品定义不是在定义产品，而是在定义人，在定义人所面对问题。”

这句话里包含几件事需要大家注意：

1. 产品是为人服务的，不是为KPI服务的

2. 产品是为解决问题服务的，不是为梦想服务的

3. 产品是为了规模化解决问题服务的，不是为了规模化制造麻烦服务的

Macbook air, 上市5年依然具有强大吸引力，维基百科这样给出产品定义：

The MacBook Air is a line of Macintosh ultraportable notebook computers from Apple Inc. The Air was designed to balance both performance and portability, consisting of a full-sized keyboard design, a machined casing made of aluminum, and a very light and thin structure. （feature, advatage 简单明确)

好的产品，你总会找到一个理由去使用它，而这个理由，你甚至愿意支付超额溢价，去帮助你解决你的问题。比如

Macbook － 轻

“真功夫” － 快

Gmail － 不用删

优衣库衬衫 － 性价比

XBOX - 炫

嘀嘀出行 － 省

神州专车 － 安全

FANCL化妆品 －无添加

有很多企业，在产品定义方面是高手，比如特斯拉，可以让消费者去牺牲巨大的不便利性去获取其他极其细分的价值体验（成就感，性能），这就是成功的产品定义。

我总结成功的产品定义背后的秘密就是

1.通过用户面对的问题来定义产品

2.用产品来区分用户

3.利用用户分类来进行推广。

不可以简单的用用户分类（年龄，性别，职业，信仰，收入，教育水平等）来定义产品。很多用户的分类可能不同，但是所面临的问题和困境可能相似，而解决方案可能相同。（一些经典的MBA市场营销理论中segmentation用于产品定义，后果是坑爹坑孩子，慎用。）

关于产品定义，吐（2）会介绍些实用技巧.....目标是吐的快，吐的爽，吐的实用，吐的大家都可以消受。

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原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/1Wwynx-yzIYyLIbtIAY42w

来源：刘笑天